FE CREDIT RA MẮT KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN NỀN TẢNG ZALO

Từ ngày 08/05/2017, FE CREDIT sẽ chính thức là thương hiệu tài chính tiêu dùng đầu tiên triển khai kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến trên nền tảng Zalo. Tận dụng sức mạnh của công nghệ để mang lại các trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo hơn cho người tiêu dùng – đó chính là nền tảng cho việc tích hợp tiện ích của thương hiệu tài chính tiêu dùng hàng đầu trên ứng dụng tin nhắn lớn nhất Việt Nam.

FE CREDIT là thương hiệu tài chính tiêu dùng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp tính năng này cho khách hàng nhằm tạo sự thuận tiện và giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Theo đó, người dùng Zalo đang sử dụng dịch vụ tài chính tiêu dùng của FE CREDIT sẽ nhận được lời mời tham gia trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của FE CREDIT. Sau khi đồng ý và đăng ký thông tin, người dùng sẽ sử dụng nhiều tiện ích hoàn toàn miễn phí với sự bảo mật thông tin chặt chẽ như:

  • Trò chuyện trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng khi cần được hỗ trợ.
  • Tra cứu thông tin chi tiết về khoản vay, thẻ tín dụng, bao gồm các yêu cầu về cập nhật tình trạng hợp đồng, lịch thanh toán, bảng sao kê và hạn mức thẻ tín dụng, thanh lý hợp đồng.
  • Thông tin các sản phẩm của FE CREDIT.
  • Tùy chọn để nhận các thông báo cập nhật tin tức từ FE CREDIT và Zalo về các sản phẩm mới, chương trình ưu đãi và thông tin sự kiện khác.

Công cụ này thực sự rất hữu ích cho khách hàng, không những về mặt tiện lợi và tiết kiệm thời gian, mà từ đó, người dùng sẽ hình thành thói quen kiểm soát tài chính cá nhân hiệu quả, cảm thấy thoải mái hơn khi mọi lúc mọi nơi có thể chủ động theo dõi tài khoản của mình. Đồng thời, ứng dụng cũng đề cao sự riêng tư và bảo mật thông tin, điều mà phần lớn người sử dụng dịch vụ tài chính tiêu dùng còn rất e dè.

Bà Hồ Thị Như Hà, Giám đốc Khối Vận Hành FE CREDIT chia sẻ: Trong bối cảnh ngành công nghệ đang phát triển nhanh chóng và ngày càng tác động mạnh mẽ đến hành vi người tiêu dùng, FE CREDIT không ngừng cải tiến cách thức vận hành và hoàn thiện dịch vụ. Kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến của FE CREDIT trên Zalo sẽ giúp gia tăng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn mà khách hàng của chúng tôi nhận được khi đến với FE CREDIT. Tính năng mới này cho phép khách hàng sử dụng các tiện ích trên nền tảng Zalo thay vì phải đi đến điểm giao dịch hoặc gọi vào tổng đài, lên website hoặc tải ứng dụng riêng của FE CREDIT. Chúng tôi hiểu rằng để đem đến sự hài lòng vượt trên mong đợi của khách hàng thì chất lượng dịch vụ đi kèm với sự hỗ trợ thiết thực chính là điều cần được chú trọng đầu tư và duy trì lâu dài.”

Sơ lược về FE CREDIT

Là một trong số ít đơn vị tiên phong trong ngành Tài chính Tiêu dùng, sau hơn 6 năm hoạt động, FE CREDIT đã tạo lập được một nền tảng vững chắc, dẫn đầu thị trường cho vay tiêu dùng tín chấp. FE CREDIT hiện đang cung cấp dịch vụ vay tiêu dùng cá nhân với các sản phẩm cho vay tiền mặt, vay mua xe máy, thiết bị điện tử gia dụng có giá trị khoản vay lên đến 70 triệu đồng với thời hạn vay linh hoạt từ 6 đến 36 tháng, thủ tục đơn giản, thời gian giải ngân nhanh chóng cùng dịch vụ tư vấn khách hàng tận tâm. Ngoài ra, nắm bắt được nhu cầu được sở hữu và chi tiêu bằng thẻ của phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình, FE CREDIT đã phát triển sản phẩm thẻ tín dụng và trở thành công ty tài chính tiên phong trong việc phát hành sản phẩm thẻ tín dụng tại Việt Nam.

Đến nay, FE CREDIT đã phục vụ hơn 5 triệu khách hàng, hợp tác với gần 5.000 đối tác tại hơn 7.800 điểm bán hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hướng đến tập trung phát triển bền vững, cũng như theo đuổi cam kết hiện thực hóa hàng triệu ước mơ của người dân Việt thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ tài chính cá nhân toàn diện uy tín đến với người tiêu dùng.

 

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ:

Trung Tâm Tiếp Thị FE CREDIT  – Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà REE Tower, Số 9 Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, TP.HCM

Điện thoại:(08) 3911 5212

Email:  pr@fecredit.com.vn

Website: www.fecredit.com.vn


Các tin liên quan

3 ngày trước

THAY ĐỔI MÃ VÙNG ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH

Theo thông báo thay đổi mã vùng điện thoại cố định cho các tỉnh/thành phố trên cả nước của Bộ Thông tin và Truyền thông có hiệu lực từ ngày 17/06/2017, FE CREDIT xin thông báo đến khách hàng và đối tác thông tin liên hệ của công ty sau khi cập nhật mã vùng […]

2 tuần trước

CUỘC SỐNG DỄ DÀNG MUÔN NGÀN TIỆN ÍCH

    Tận hưởng 5 tiện ích vượt trội của Thẻ tín dụng FE CREDIT PLUS+   Thẻ tín dụng FE CREDIT PLUS+ MasterCard – Thẻ tín dụng đầu tiên được thiết kế độc quyền phục vụ tối đa tiện ích hàng ngày và đem đến nhiều ưu đãi tối ưu cho các chủ thẻ. […]

1 tháng trước

Bí quyết để có một chuyến du lịch hè chi phí hợp lý

Mùa hè là thời điểm lý tưởng nhất trong năm để du lịch nghỉ ngơi, lấy lại năng lượng và tinh thần. Bạn sẽ làm gì để có thể bố trí một chuyến đi thật tuyệt vời vào mùa cao điểm mà lại không quá tốn kém? Luôn cập nhật thông tin Nếu sở thích […]

1 tháng trước

Vui sống không lo biến cố

Bất kỳ sự chuẩn bị nào cũng hữu ích cho cuộc sống của mỗi chúng ta. Đặc biệt, sự chuẩn bị trước cho những trở ngại về sức khỏe hay những bất ngờ không mong đợi xảy ra sẽ giúp chúng ta vượt qua biến cố một cách nhẹ nhàng hơn. Hãy bắt đầu bằng […]


Từ khoá được tìm kiếm nhiều nhất

Bạn chọn hình thức vay nào?

GỌI HOTLINE: (028) 39 111 555