1. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

1. INTERPRETATION

1. VPB SMBC FC: là Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (tên thương mại FE CREDIT)

1. VPB SMBC FC: means VPBank SMBC Finance Company Limited (brand FE CREDIT)

2. Khách hàng: là chủ thể có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VPB SMBC FC hoặc đã, đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của VPB SMBC FC trên cơ sở đáp ứng được các điều kiện theo quy định của VPB SMBC FC từng thời kỳ.

2. Customers: means the subjects who use VPB SMBC FC’s services on the basis of satisfying defined conditions by VPB SMBC FC from time to time.

3. Ứng dụng điện tử: là các ứng dụng mà VPB SMBC FC thiết lập và/hoặc triển khai sử dụng để giao tiếp với Khách hàng mà thông qua đó VPB SMBC FC cung ứng các sản phẩm, dịch vụ của VPB SMBC FC cho Khách hàng.

3. Electronic applications:means the applications which are set and/or launched by VPB SMBC FC to communicate with Customers. By these applications, VPB SMBC FC can provide products and services for Customers.

4. Phương tiện điện tử: là các thiết bị hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện tử hoặc công nghệ tương tự mà bằng việc sử dụng phương tiện này, Khách hàng có thể kết nối đến Ứng dụng điện tử của VPB SMBC FC để sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Phương tiện điện tử có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại di động, …

4. Electronic devices:means the devices which are operated on electrical, electronic, digital, magnetic, wireless, optical, electronic or similar technologies. By using these devices, Customers can connect to VPB SMBC FC’s electronic applications to use services. Electronic devices can include (but not limited to) desktop computers, laptops, tablets, mobile phones, etc.

5. Dịch vụ: là các sản phẩm, dịch vụ mà VPB SMBC FC cung cấp.

5. Services: means the products, services provided by VPB SMBC FC

2. BẢN QUYỀN VÀ NHÃN HIỆU 

2. COPYRIGHT AND TRADEMARK 

Các tài liệu, nội dung trên website và các kênh truyền thông khác thuộc VPB SMBC FC đều được bảo hộ quyền tác giả. Không có bất kỳ phần nào của các tài liệu, nội dung này cho phép bất kỳ cá nhân/ tổ chức nào được chỉnh sửa, lưu trữ trong hệ thống truy tìm, truyền đi, sao chép, phân phối, sử dụng theo bất kỳ hình thức nào khác cho mục đích thương mại hoặc công cộng hoặc bất kỳ hành động nào khác khi không có văn bản chấp thuận trước từ VPB SMBC FC.

All materials, content on the website and other media channels owned by VPB SMBC FC are protected by copyright. No part of these materials, content may be including but not limited to modified, stored in a retrieval system, transmitted, copied, distributed, or used in any other form for commercial or public purposes without prior written permission from VPB SMBC FC.

1. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

1. DISCLAIMER 

Tất cả những tư liệu được cung cấp trên website của VPB SMBC FC đều mang tính tham khảo. Do đó, nội dung và hình ảnh sẽ được thay đổi, cập nhật và cải tiến thường xuyên mà không thông báo trước. VPB SMBC FC không chịu trách nhiệm pháp lý cho những thiệt hại phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ việc sử dụng hoặc hành động dựa theo những thông tin trên hoặc một số thông tin xuất hiện trên website này. VPB SMBC FC không chịu trách nhiệm pháp lý về những sai sót, lỗi chính tả… do nhập liệu cùng với những sự cố khách quan khác như: nhiễm virus máy tính, hành vi phá hoại, ác ý… xảy ra trên website này cũng như các website liên kết, nếu có.

All materials provided on this website are for reference only. Therefore, content and images will be changed, updated, and improved regularly without prior notice. VPB SMBC FC is not liable for any direct or indirect damages arising from the use or actions based on the information on or some information appearing on this website. VPB SMBC FC is not liable for errors, typos… resulting from data entry along with other objective incidents such as: computer virus infection, malicious behavior, malice… occurring on this website as well as on linked websites, if any.

2. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE 

2. LINKS TO OTHER WEBSITES 

VPB SMBC FC sẽ không chịu trách nhiệm hay có nghĩa vụ pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung của những website không thuộc VPB SMBC FC đựợc liên kết với website www.fecredit.com.vn, bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và những mặt hàng khác được giới thiệu thông qua những website đó.

VPB SMBC FC shall not be responsible or legally obligated in any form for the content of websites not owned by VPB SMBC FC linked to the website www.fecredit.com.vn, including products, services, and other items introduced through those websites.

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN 

2. SCOPE OF INFORMATION GATHERING

Khi Khách hàng đăng ký khoản vay hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VPB SMBC FC, Khách hàng đồng ý cho VPB SMBC FC được thu thập các loại thông tin của Khách hàng như sau:

When using VPB SMBC FC’s services, VPB SMBC FC is given its Customers’ permission to gather types of information as follows:

1. Thông tin Khách hàng cung cấp 

1. Information as provided by the Customers

Khi bao gồm (nhưng không giới hạn) họ tên, email, số điện thoại, tên đăng nhập, hình ảnh, thông tin trên chứng minh nhân dân/căn cước công dân/định danh cá nhân, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, thông tin về thu nhập, thông tin người tham chiếu của Khách hàng, thông tin tài khoản mạng xã hội của Khách hàng.

Các thông tin này được Khách hàng cung cấp cho VPB SMBC FC khi:

When using VPB SMBC FC’s services, it can include (but not limited to) full name, e-mail address, phone number, username, image, information on ID card, date of birth, gender, address, income, reference person, social network account.

Customers will provide such information for VPB SMBC FC under these circumstances: 

• Đăng ký hồ sơ đề nghị cấp tín dụng và trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thanh toán cho VPB SMBC FC.

• Customers register loan applications and they are making their payments to their debts in VPB SMBC FC.

• Truy cập và tạo tài khoản trên Ứng dụng điện tử của VPB SMBC FC để sử dụng dịch vụ..

• Customers access to and create accounts on VPB SMBC FC’s electronic applications to use services

• Liên hệ với VPB SMBC FC qua tổng đài, Ứng dụng điện tử, website và tài khoản mạng xã hội của VPB SMBC FC.

• Contact VPB SMBC FC through call center, electronic application, website and social network account.

• Thực hiện các bản khảo sát người dùng do VPB SMBC FC gửi.

• Complete customer satisfaction surveys sent by VPB SMBC FC.

1. Thông tin phát sinh trong quá trình giao dịch với VPB SMBC FC

5. Information arises during transaction process with VPB SMBC FC

Includes: 

1. 1. Thông tin giao dịch 

1. Transaction information

Bao gồm (nhưng không giới hạn) các loại dịch vụ Khách hàng yêu cầu, ngày giờ sử dụng dịch vụ, số tiền giao dịch, thông tin về các khoản cấp tín dụng của Khách hàng, và các thông tin giao dịch liên quan khác.

VPB SMBC FC will collect transaction information when Customers use VPB SMBC FC services, including (but not limited to) types of required service, time of use, transaction amount, credit facilities, and other related transaction information

1. 1. Thông tin của thiết bị

1. Device information

VPB SMBC FC thu thập thông tin về thiết bị điện tử mà Khách hàng sử dụng để truy cập sử dụng dịch vụ trên Ứng dụng điện tử của VPB SMBC FC, bao gồm (nhưng không giới hạn) model phần cứng, hệ điều hành và phiên bản, phần mềm, tên tập tin và phiên bản, ngôn ngữ ưu tiên, mã nhận diện thiết bị duy nhất, mã nhận diện quảng cáo, số seri và thông tin mạng di động.

VPB SMBC FC will gather information on electronic devices which Customers are using to access to electronic applications, including (but not limited to) hardware model, operating system and version, software, filename and version, priority language, sole identification code of device, advertising digital identifier, serial number and mobile network information, etc.

1. 4. Thông tin vị trí

VPB SMBC FC thu thập thông tin về vị trí của Khách hàng khi Khách hàng truy cập vào Ứng dụng điện tử của VPB SMBC FC hoặc thông qua các phương tiện khác mà Khách hàng cho phép xác định vị trí của Khách hàng.

4. Location information

VPB SMBC FC will collect information about Customers’ locations when they access to electronic application or they enable to define their locations by other devices.

1. 4. Thông tin nhật ký

Khi Khách hàng tương tác với các dịch vụ của VPB SMBC FC, VPB SMBC FC thu thập nhật ký máy chủ, có thể bao gồm các thông tin như địa chỉ IP của thiết bị, ngày giờ truy cập, tính năng của ứng dụng hoặc các trang đã xem, lỗi sử dụng và hoạt động hệ thống khác, loại trình duyệt và website của bên thứ ba hoặc dịch vụ Khách hàng đang sử dụng trước khi tương tác với dịch vụ của VPB SMBC FC.

4. Log information

Upon our Customers’ interactions with VPB SMBC FC’s services, it will collect server log, including information such as IP addresses, access time, functions of applications or websites visited, use errors, types of browser and website of third party or services which the Customers are using before interacting with its services.

1. 6. Thông tin ứng dụng

Thông tin VPB SMBC FC thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn) loại thiết bị và các mục cài đặt, hệ điều hành, thông tin mạng di động, bao gồm cả tên nhà mạng và số điện thoại. VPB SMBC FC cũng thu thập thông tin về việc tương tác giữa các ứng dụng, trình duyệt và thiết bị của Khách hàng với các dịch vụ của VPB SMBC FC, bao gồm cả địa chỉ IP, báo cáo sự cố, hoạt động hệ thống và ngày, giờ cũng như URL tham chiếu của yêu cầu của Khách hàng.

6. Application information

Information which is collected by VPB SMBC FC includes (but not limited to) types of device and settings, operating system, mobile network information, including operator and phone number. VPB SMBC FC also gathers information on interaction between its Customers’ applications, browsers and devices and its services, including IP addresses, incident reports, systematic operations and date, time as well as URL as required by its Customers.

1. 7. Tin nhắn văn bản

Khách hàng cho phép VPB SMBC FC được sử dụng tin nhắn văn bản để thực hiện các thao tác tích hợp trên Ứng dụng điện tử mà VPB SMBC FC cung cấp. VPB SMBC FC sử dụng thông tin về tin nhắn của Khách hàng cho các dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cho các mục đích an toàn, an ninh và phân tích

7. Text message

VPB SMBC FC gives Customers’ permission to use text messages to perform integrated operations on electronic applications provided by VPB SMBC FC. Information on their messages is used for customer services and for purposes of security and analysis by VPB SMBC FC.

1. 8. Máy ảnh và hình ảnh

Trong một số ứng dụng điện tử, VPB SMBC FC có thể truy cập và sử dụng máy ảnh và hình ảnh lưu trữ trên Phương tiện điện tử của Khách hàng để hoàn thành quá trình bảo mật thông tin cho Khách hàng.

8. Camera and image

Of some electronic applications, VPB SMBC FC can access and use the camera and images which are saved on its Customer’s electronic devices for their complete information security process

3. Thông tin từ các nguồn khác

3. Other information source

Các nguồn thông tin công khai.:

Public sources:

• Thông tin từ các nguồn khác, như từ các đối tác của VPB SMBC FC (các đối tác mà VPB SMBC FC có quan hệ hợp tác/sử dụng dịch vụ, các công ty sở hữu phần vốn góp tại VPB SMBC FC, người có liên quan của VPB SMBC FC và/hoặc người có liên quan của các đối tượng nêu trên)..

1. Other sources, such as VPB SMBC FC’s partners. (partner with whom VPB SMBC FC has a cooperative relationship/use services, companies holding shares in VPB SMBC FC, related parties of VPB SMBC FC, and/or related parties of the aforementioned entities)

• Các thông tin VPB SMBC FC cần thu thập nhằm tuân thủ nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

2. Other information needs collecting to comply with legal obligations

3. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

3. PURPOSES OF INFORMATION COLLECTING

VPB SMBC FC sử dụng các thông tin thu thập được nhằm:

Information which is gathered by VPB SMBC FC is used for:

1. Xác minh thông tin, định danh Khách hàng, thẩm định, phân tích, tổng hợp thông tin, chỉ số đánh giá, mức độ rủi ro liên quan đến Khách hàng, phê duyệt, quyết định cấp tín dụng; chăm sóc Khách hàng thông qua các phương thức như liên hệ qua điện thoại, gửi tin nhắn, thư từ, gặp trực tiếp; giao kết hợp đồng; in ấn, giao nhận và vận chuyển các tài liệu, hồ sơ khoản cấp tín dụng đến Khách hàng (nếu có); kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay và trả nợ của Khách hàng; quản lý khoản nợ, thu hồi nợ theo quy định của pháp luật (bao gồm cả hoạt động thương lượng, hòa giải, tố tụng); quản lý, xử lý tài sản bảo đảm; bán nợ; các mục đích khác liên quan đến quá trình thiết lập và thực hiện hợp đồng tín dụng

1. Verify information, identify Customers, appraise, analyze, synthesize information, assessment indicators, risk levels related to Customers, approve and decide to grant credit; Customer care through methods such as contacting by phone, sending messages, letters, and meeting in person; enter into contracts; printing, delivery and transportation of documents and credit grant files to Customers (if any); Check and monitor the use of loan capital and debt repayment of customers; debt management and debt collection according to the provisions of law (including negotiation, conciliation and litigation activities); management and handling of secured assets; sell debt; Other purposes related to the process of establishing and implementing credit contracts.

• Thực hiện các hoạt động khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị, quảng bá, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của VPB SMBC FC/Đối tác của VPB SMBC FC và/hoặc sản phẩm bảo hiểm mà VPB SMBC FC là bên đại lý; thống kê, phân tích, đánh giá, nâng cấp sản phẩm/ dịch vụ của VPB SMBC FC; sử dụng hợp đồng tín dụng làm tài sản bảo đảm của VPB SMBC FC, đăng ký giao dịch bảo đảm; yêu cầu bồi thường bảo hiểm liên quan đến hợp đồng tín dụng của Khách hàng (nếu có); thực hiện hoạt động đối soát số liệu/ thông tin với bên thứ ba cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho VPB SMBC FC.

• Carrying out promotional activities, advertising, marketing, promoting and introducing products/services of VPB SMBC FC/Partners of VPB SMBC FC and/or insurance products of which VPB SMBC FC is the representative reason; Statistics, analysis, evaluation, and upgrading of products/services of VPB SMBC FC; Use the credit contract as collateral of VPB SMBC FC, register for secured transactions; insurance claims related to the Customer’s credit contract (if any); Carry out data/information comparison activities with third parties providing products and services for VPB SMBC FC. 

1. Cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu đối với các cơ quan nhà nước khi có yêu cầu và/hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật; các đơn vị có chức năng cung cấp dịch vụ thông tin tín dụng và/hoặc đánh giá tín nhiệm hoạt động hợp pháp tại Việt Nam; Doanh nghiệp bảo hiểm/ Đại lý bảo hiểm; các Đối tác của VPB SMBC FC để xử lý Dữ liệu cho các mục đích được liệt kê tại Mục 6 này.

1. Provide and allow data processing to state agencies upon request and/or competent authorities request information according to the provisions of law; Units with the function of providing credit information and/or credit rating services operating legally in Vietnam; Insurance businesses/Insurance agents; VPB SMBC FC Partners to process the Data for the purposes listed in this Article

2. Thực hiện hoạt động lưu trữ, quản trị rủi ro, kiểm toán, báo cáo tài chính, kiểm soát và quản trị nội bộ, đánh giá tín nhiệm và/hoặc hoạt động thông tin tín dụng; xây dựng, kiểm tra, thử nghiệm các hệ thống hoặc tính năng mới của VPB SMBC FC và các mục đích khác phù hợp với quy định pháp luật.

2. Storage activities, risk management, auditing, financial reporting, internal control and management, credit assessment and/or credit information activities; building, checking, testing new systems or features of VPB SMBC FC and other purposes in accordance with legal statutes

2. Cung cấp các dịch vụ và tính năng Ứng dụng điện tử.

3. VPB SMBC FC sử dụng thông tin thu thập được để cung cấp, cá nhân hóa, duy trì và cải thiện các dịch vụ mà VPB SMBC FC cung cấp. Bao gồm: 

2. Provide services and functions. 

3. Information which is collected by VPB SMBC FC is used for providing, personalizing, maintaining and improving its products and services. They are:

• • Ghi nhớ thông tin để Khách hàng không phải nhập lại trong quá trình truy cập hoặc khi Khách hàng sử dụng Ứng dụng điện tử trong các lần tiếp theo.

• • To save the information so that its Customers must not repeatedly enter during their accesses or subsequent accesses when they use electronic applications.

• • Tự động cập nhật Ứng dụng điện tử trên thiết bị của Khách hàng, xử lý lỗi phần mềm hoặc các sự cố hoạt động, phân tích dữ liệu, kiểm nghiệm và nghiên cứu.

• • To update automatically electronic applications on its Customers’ devices, repair software bugs or respond incidents, make data analysis, do testings and researches.

• Duy trì và phát triển dịch vụ
• VPB SMBC FC sử dụng thông tin của Khách hàng để đảm bảo duy trì hoạt động của các dịch vụ mà VPB SMBC FC cung cấp cho Khách hàng, cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ của VPB SMBC FC.

• Service maintenance and development
• VPB SMBC FC uses Customer information to ensure the maintenance of the services provided by VPB SMBC FC. In addition, VPB SMBC FC also uses Customer information to improve and upgrade its service quality. 

• An toàn và an ninh
• VPB SMBC FC sử dụng thông tin của Khách hàng để cải thiện độ an toàn và tin cậy cho các dịch vụ của VPB SMBC FC. Điều này bao gồm việc phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với những hành vi gian lận, lạm dụng, các rủi ro về bảo mật và vấn đề kỹ thuật có thể gây hại cho Khách hàng và/hoặc VPB SMBC FC.

• Safety and security
• VPB SMBC FC uses Customer information to improve the safety and reliability of VPB SMBC FC services. This includes detecting, preventing and responding to frauds, abuse, security risks and technical issues that may be harmful to Customers and/or VPB SMBC FC.

• Các thủ tục và yêu cầu pháp lý
• VPB SMBC FC sử dụng thông tin thu thập được để hỗ trợ cho quá trình điều tra, giải quyết khiếu nại, giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Khách hàng hoặc các hoạt động khác được pháp luật hiện hành cho phép.

• Legal procedures and requirements
• VPB SMBC FC uses the information collected to assist in the process of investigating, resolving complaints and settling disputes arising in the process of Customer using services or other activities that are currently permitted by law.

2. THỜI HẠN LƯU TRỮ THÔNG TIN 

2. DATA RETENTION PERIOD

Khách hàng hiểu và đồng ý rằng thời hạn lưu trữ thông tin nhằm thực hiện hoạt động lưu trữ, quản trị rủi ro, kiểm toán, báo cáo tài chính, kiểm soát, quản trị nội bộ, đánh giá tín nhiệm và/hoặc hoạt động thông tin tín dụng và báo cáo cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền sẽ được thực hiện theo quy định của pháp luật từng thời kỳ và/hoặc chính sách nội bộ của VPB SMBC FC mà không bị giới hạn bởi thời hạn theo quy định tại Mục này.

The Customer understands and agrees that the retention period for information is intended to support activities such as data storage, risk management, auditing, financial reporting, control, internal management, credit assessment, and/or credit information activities and reporting to competent State agencies. This will be carried out in accordance with the applicable laws and/or internal policies of VPB SMBC FC, without being limited by the period specified in this Section.

2. BIỆN PHÁP BẢO VỆ THÔNG TIN, BẢO ĐẢM AN TOÀN THÔNG TIN 

2. INFORMATION PROTECTION MEASURES

Các biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh thông tin của Khách hàng được VPB SMBC FC áp dụng ngay từ khi bắt đầu thu thập và trong suốt quá trình xử lý dữ liệu

Tất cả các Ứng dụng điện tử của VPB SMBC FC đều được tích hợp các tính năng bảo mật để bảo vệ thông tin của Khách hàng. 

Measures to ensure the safety and security of Customer information are implemented by VPB SMBC FC from the outset and throughout the processing period. 

All VPB SMBC FC electronic applications are integrated with security features to protect Customer’s information.

VPB SMBC FC nỗ lực bảo vệ Khách hàng khỏi hành vi đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép, sử dụng thông tin trái phép, chỉnh sửa, cập nhật, hủy bỏ thông tin trái phép bằng các biện pháp sau: 

VPB SMBC FC strives to protect Customer from unauthorized access, modification, disclosure or destruction of information held by VPB SMBC FC, including: 

5. Cung cấp các tính năng bảo mật như duyệt web an toàn, kiểm tra bảo mật và xác minh người dùng.

5. Provide security features such as secure web browsing, security scans and user verification.

5. Xem xét các cách thức xử lý, lưu trữ và thu thập thông tin, bao gồm cả các biện pháp bảo mật vật lý, để ngăn hành vi truy cập trái phép vào các hệ thống.

5. Consider ways of handling, storing and collecting information, including physical security measures, to prevent unauthorized access to VPB SMBC FC’s systems.

5. Chỉ cho phép nhân viên hoặc đối tác của VPB SMBC FC truy cập vào thông tin cá nhân của Khách hàng với mục đích để xử lý thông tin liên quan đến hoạt động của VPB SMBC FC. Bất cứ ai có quyền truy cập này đều phải thực hiện các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của VPB SMBC FC.

5. Only allow employees or partners of VPB SMBC FC to access Customer’s personal information in order to process information related to VPB SMBC FC’s operations. Anyone with this access must perform strict confidentiality obligations in accordance with VPB SMBC FC’s statute.

8. VPB SMBC FC không chia sẻ thông tin của Khách hàng với các cá nhân, tổ chức bên ngoài VPB SMBC FC ngoại trừ trong các trường hợp sau đây: 

9. VPB SMBC FC does not share Customer’s information with individuals or organizations outside VPB SMBC FC except in the following cases: 

1. 1. Có sự đồng ý của Khách hàng

1. 1. Having Customer’s consent

1. 2. Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp được yêu cầu hoặc bên thứ ba nếu VPB SMBC FC nhận thấy những thông tin này sẽ giúp ngăn chặn hoặc bù đắp thiệt hại cho Khách hàng. 

1. 2. Being requested to provide information to a competent authority or to a third party if VPB SMBC FC finds that this information will help prevent or compensate for customer’s losses. 

1. 1. Các trường hợp liên quan đến việc thực hiện các thủ tục và yêu cầu pháp lý.

1. 1. These cases relate to the execution of procedures and legal requirements. 

2. QUYỀN RIÊNG TƯ 

2. PRIVACY

2. Chỉnh sửa thông tin cá nhân 

2. Personal information modification

Trường hợp tài khoản đăng nhập của Khách hàng trên Ứng dụng điện tử chưa được xác thực bằng phương thức xác thực thông tin của VPB SMBC FC, Khách hàng có thể chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin của mình. 

In case the Customer’s login account on the electronic application has not been authenticated by the information authentication method of VPB SMBC FC, the Customer can edit or update his information. 

Khi tài khoản đã được xác thực, Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin ngoại trừ thông tin về họ tên và thông tin về chứng minh nhân dân/căn cước công dân/định danh cá nhân.

Once the account has been verified, Customer can edit the information except for information on Full name and identity card number / Citizen ID

10. Giới hạn quyền truy cập

11. Access limits

Khách hàng có quyền đồng ý hoặc từ chối cho VPB SMBC FC truy cập các thông tin của Khách hàng như thông tin vị trí, thông tin danh bạ,… Bằng việc từ chối này, Khách hàng hiểu rằng các tính năng, dịch vụ trên Ứng dụng điện tử của VPB SMBC FC có thể không được thực hiện đầy đủ: 

Customers have the right to agree or deny VPB SMBC FC the access to his information such as location information, directory information, etc. Upon opting out, Customers understand that the features and services on his electronic applications of VPB SMBC FC may not be fully performed: 

10. Dừng nhận bản tin tiếp thị

11. Marketing newsletter subscription unsubscribe

Khách hàng có thể chọn dừng nhận bản tin tiếp thị từ VPB SMBC FC bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” trong email hoặc phản hồi theo cú pháp do VPB SMBC FC cung cấp. Lưu ý rằng ngay cả khi Khách hàng chọn dừng nhận bản tin tiếp thị, VPB SMBC FC vẫn gửi cho Khách hàng các thông báo không liên quan đến tiếp thị, như thông tin bảo mật về tài khoản của Khách hàng, cảnh báo khi tài khoản của Khách hàng được đăng nhập trên thiết bị khác, thông tin về sao kê giao dịch, thông tin liên quan đến nghĩa vụ thanh toán của khách hàng.

Customer may choose to stop receiving marketing newsletters from VPB SMBC FC by clicking on the “unsubscribe” link in the email or reply with a syntax regulated by VPB SMBC FC. Please note that if Customer chooses to unsubscribe, VPB SMBC FC still sends Customer non-marketing announcements, such as Customer account security information, alerts when Customer’s account is logged in on other devices, information about transaction statements, debt prompts.  

10. Dừng nhận thông báo trên Ứng dụng điện tử

11. Notification disability on electronic application

Khách hàng được quyền tắt tính năng thông báo trên Ứng dụng điện tử mà VPB SMBC FC cung cấp và có thể thực hiện mở lại bất cứ lúc nào.

Customers can turn off the notification feature on electronic applications provided by VPB SMBC FC and can reopen at any time.  

3. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

4. CONFIDENTIALITY AND PRIVACY POLICY MODIFICATION

1. VPB SMBC FC có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật Chính sách này trên cơ sở đảm bảo việc sửa đổi, bổ sung phù hợp với các quy định của pháp luật có liên quan.

1. VPB SMBC FC reserves the right to modify, supplement, update this Privacy Policy at any time and ensure the amendment and supplementation in accordance with the relevant provisions of law.

2. VPB SMBC FC sẽ thông báo cho Khách hàng về việc sửa đổi, bổ sung Chính sách này thông qua một trong các hình thức sau: bằng văn bản, qua email, SMS, tin nhắn qua các tài khoản mạng xã hội, hoặc trên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc trang thông tin điện tử chính thức của VPB SMBC FC https://fecredit.com.vn/ . 

2. VPB SMBC FC will notify the Customer about the amendment and supplementation of this Privacy Policy through one of the following forms: documents, emails, SMS, message via social network account or on mass media or the official electronic information page of VPB SMBC FC https://fecredit.com.vn/:

1. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, việc Khách hàng tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VPB SMBC FC đồng nghĩa với việc Khách hàng chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật của Chính sách này. 

1. To the extent permitted by applicable law, Customer’s continued use of VPB SMBC FC services means that Customer agrees with the updated contents of this Policy;