Khi thẻ tín dụng bị thất lạc, mất cắp hay phát sinh giao dịch đáng ngờ, Quý khách hàng hãy chủ động khóa thẻ tạm thời ngay để bảo vệ tài sản cá nhân với 1 trong 4 cách đơn giản sau:

Cách 1: Khóa thẻ tín dụng bằng tin nhắn SMS

Quý Khách hàng sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký trên Hợp đồng thẻ tín dụng để soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: KT_<4 số cuối thẻ> gửi đến 6088 (Trong đó: dấu “_” là khoảng trống).

Xem thêm: Thẻ tín dụng FE CREDIT JCB PLUS+ miễn phí thường niên trọn đời

Cách 2: Khóa thẻ trên ứng dụng FE ONLINE 2.0

• Chọn mục “Thẻ”. Sau đó chọn “Quản lý thẻ”.
• Chọn mục “Quản lý” và sau đó chọn “Khóa thẻ”.
• Chọn xác nhận “Khóa thẻ”. Chi tiết xem tại đây.

Cách 3: Khóa thẻ trên Zalo FE CREDIT

• Vào Zalo FE CREDIT (có dấu tick vàng), chọn “Tra cứu Thẻ tín dụng”.
• Chọn mục “Các yêu cầu về thẻ tín dụng”.
• Chọn mục “Khóa thẻ tạm thời”. Chi tiết xem tại đây.

Cách 4: Liên hệ Tổng đài CSKH

• Gọi đến 1900 6939.
• Bấm phím 1 để yêu cầu khóa thẻ tín dụng.

Trong tình huống khẩn cấp, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng ưu tiên thao tác qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng FE ONLINE 2.0 để khóa thẻ tín dụng nhanh nhất. Sau khi xác định thẻ tín dụng của mình đã an toàn và không còn rủi ro bảo mật, Quý Khách hàng có thể mở khóa thẻ trực tiếp trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 bằng cách: Chọn mục “Thẻ” → “Quản lý thẻ” → “Quản lý” → tắt “Khóa thẻ”.

Xem thêm:

• Khuyến cáo an toàn khi sử dụng thẻ tín dụng
• Thông báo cập nhật số hotline chăm sóc khách hàng FE CREDIT

Nắm rõ các cách khóa thẻ tín dụng khẩn cấp sẽ giúp khách hàng chủ động bảo vệ tài sản trong những tình huống rủi ro, đồng thời mang lại sự an tâm khi sử dụng thẻ. Với hệ thống hỗ trợ đa kênh từ tin nhắn SMS, ứng dụng FE ONLINE đến Zalo và tổng đài CSKH, FE CREDIT cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo mọi giao dịch đều diễn ra an toàn và thông suốt.

Đăng ký mở thẻ FE CREDIT online ngay hôm nay để tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn, hạn mức lên đến 60 triệu đồng cùng quy trình nhanh gọn chỉ cần CCCD!

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Tổng đài Hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535
• Tổng đài Hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939
• Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2

Thông tin được quan tâm:

• Thẻ ghi nợ khác gì thẻ tín dụng? Nên chọn thẻ nào?
• Cách thanh toán khoản vay, thẻ tín dụng FE CREDIT bằng chuyển khoản liên ngân hàng