Người tiêu dùng nên cảnh giác với các đối tượng xấu MẠO DANH nhân viên FE CREDIT hoặc nhân viên cửa hàng điện máy, điện tử để tiếp cận, mời gọi tham gia các chương trình mua sắm điện máy, điện tử trả góp nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

• Thủ đoạn chung của các đối tượng xấu là tiếp cận người tiêu dùng thông qua mạng xã hội Facebook, Zalo hoặc qua giới thiệu từ những người quen để tư vấn cách thức làm hồ sơ mua hàng trả góp với lời mời gọi hấp dẫn, như “có chương trình hỗ trợ làm hồ sơ mua sản phẩm mà không cần trả lại tiền gốc, tiền lãi”; “làm hồ sơ mua hàng không lấy sản phẩm, chỉ lấy tiền không cần trả lại hay có nguồn vốn nước ngoài hỗ trợ hỗ trợ người nghèo...” hoặc “trả phí thù lao làm hồ sơ trả góp với lời hứa hẹn sẽ hủy hợp đồng sau khi có được doanh số bán hàng”...
• Bước tiếp theo, những đối tượng này hướng dẫn người tiêu dùng đến các cửa hàng điện máy, điện tử để làm hồ sơ mua trả góp như tivi, điện thoại di động, tủ lạnh… giá cao, đồng thời hỗ trợ một khoản tiền trả trước. Sau khi hợp đồng trả góp thành công, các đối tượng đưa cho người tiêu dùng một khoản phí nhỏ để thu mua sản phẩm điện máy, điện tử rồi bán lại nhằm chiếm đoạt số tiền chênh lệch (tùy theo giá trị sản phẩm).
• Trong các tình huống này, người tiêu dùng là cá nhân trực tiếp đứng tên hợp đồng và phải chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ số tiền trả góp cho công ty tài chính tiêu dùng. Người tiêu dùng sẽ đối diện rủi ro khi không thể thanh toán như mắc nợ, bị ghi nhận lịch sử tín dụng xấu, từ đó khó khăn trong việc vay vốn phục vụ nhu cầu cá nhân trong tương lai.

Do đó, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng thận trọng, nâng cao cảnh giác, chủ động cập nhật thông tin và có các giải pháp phòng tránh trước các thủ đoạn lừa đảo, gian lận tinh vi khi mua hàng điện máy trả góp. Cụ thể:

• FE CREDIT hoàn toàn không hỗ trợ tiền mặt qua hình thức mua điện máy, điện tử trả góp.
• Không đứng tên thay trên hợp đồng mua trả góp để nhận bất cứ khoản phí nào.
• Không làm theo hướng dẫn của người lạ hoặc đối tượng không phải là nhân viên chuyên trách của FE CREDIT để vay mua điện máy, điện tử trả góp. FE CREDIT chỉ hỗ trợ khoản vay cho Quý Khách hàng ngay tại các cửa hàng điện máy, điện tử uy tín có liên kết với FE CREDIT, và luôn có nhân viên chuyên trách hỗ trợ tư vấn, đăng ký hồ sơ vay đúng quy định.
• Không chia sẻ hoặc cung cấp hình ảnh và giấy tờ tùy thân cho đối tượng không phải là nhân viên chuyên trách của FE CREDIT; không đăng tải thông tin cá nhân lên mạng xã hội
• Tìm hiểu, đọc kỹ hợp đồng trả góp trước khi ký xác nhận, nhất là các điều khoản liên quan đến trách nhiệm thanh toán.
• Kiểm tra và nhận đầy đủ sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng. Trường hợp giao hàng tại nhà, Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác thông tin liên lạc cá nhân và địa chỉ giao hàng.

Khi có bất kỳ nghi vấn nào liên quan đến gian lận hợp đồng hoặc lừa đảo, Quý Khách hàng cần liên hệ ngay với cơ quan chức năng, đồng thời thông báo cho Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của FE CREDIT qua hotline 1900 6535 hoặc kênh chat trực tuyến tại Zalo OA: bit.ly/FECREDIT-Zalo-official để được hỗ trợ kịp thời./.

• Tổng đài Hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535
• Tổng đài Hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939
• Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/UDFEOL2