Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải tiến chất lượng dịch vụ, FE CREDIT đã triển khai tính năng Thông báo ghi nhận thông tin thanh toán trên ứng dụng FE Online, cung cấp nhanh kết quả giao dịch giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và an tâm khi thanh toán cho khoản vay hoặc cho thẻ tín dụng FE CREDIT.
Cụ thể, ngay sau khi khách hàng thực hiện thanh toán, tính năng Thông báo ghi nhận thông tin thanh toán trên ứng dụng FE Online sẽ thông báo cho khách hàng về số tiền, số hợp đồng và thời gian thanh toán. Khi nhận được thông báo, khách hàng có thể xem thông tin ngay để tránh bỏ lỡ thông tin cần thiết. Trong trường hợp, giao dịch thanh toán khoản vay, thẻ tín dụng của khách hàng thất bại thì ứng dụng FE Online sẽ không gửi thông báo (*).
Nhờ đó, khách hàng sẽ thuận tiện theo dõi kết quả giao dịch thanh toán khoản vay, thanh toán thẻ tín dụng cho FE CREDIT, hoặc có thể nhanh chóng liên hệ FE CREDIT hỗ trợ xử lý trong trường hợp thanh toán sai hoặc giao dịch không thành công, giúp khách hàng yên tâm trong mọi thao tác thanh toán cho FE CREDIT.
FE CREDIT hy vọng việc triển khai thêm các tính năng trên ứng dụng FE Online sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng số. Đồng thời, FE CREDIT sẽ tiếp tục cải tiến không ngừng và đưa các công nghệ mới nhất vào ứng dụng FE Online trong thời gian tới.
(*) Lưu ý: Thời gian ứng dụng gửi thông báo kết quả thanh toán đến khách hàng có thể dao động trong hoặc hơn 20 phút tùy theo hệ thống cập nhật thông tin.
Cập nhật ngay phiên bản FE Online mới nhất TẠI ĐÂY
Chia sẻ bài viết
3 ngày trước
Nhân dịp lễ Quốc khánh 2/9, FE CREDIT kính chúc Quý khách hàng một kỳ nghỉ lễ an vui, hạnh phúc bên gia đình và những người thân yêu. Nhằm giúp Quý khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ, FE CREDIT xin thông báo lịch […]
2 tuần trước
Giữa bối cảnh ảm đạm của thị trường cho vay mua xe máy, FE CREDIT đã có những bước đi táo bạo khi ra mắt hàng loạt chương trình vay mua xe lãi suất thấp và lãi suất 0%, nhằm kích cầu thị trường và tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng. Tiên phong […]
4 tuần trước
Từ nay đến 31/8/2024, FE CREDIT triển khai chương trình “Vững hành trang – Bền bước tiến” với nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho các sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân, vay mua xe máy trả góp, vay mua thiết bị điện tử, chi tiêu bằng thẻ tín dụng,… nhằm hỗ trợ các […]
4 tuần trước
Trong khuôn khổ các buổi trao giải của chương trình “9 ngày vàng – Ngập tràn ưu đãi” và “9 tuần vàng – Ngập tràn ưu đãi”, ông Yasuhiko Imai – Phó Chủ tịch Hội đồng Thành viên FE CREDIT – đã đại diện công ty trao các giải thưởng giá trị đến tận tay […]
Tìm hiểu ngay 
(028) 39 111 555