Kính gửi Quý Khách hàng,

Nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, từ ngày 25/11/2025 FE CREDIT khôi phục dịch vụ gửi sao kê qua email với các cải tiến bảo mật mới như sau:

1. Tăng cường bảo mật với mật khẩu mở bản sao kê 

Theo đó, tất cả các bản (file) sao kê định dạng PDF được FE CREDIT gửi qua email của Khách hàng sẽ được thiết lập mật khẩu bảo vệ để đảm bảo an toàn thông tin.
Mật khẩu mở sao kê là ngày, tháng, năm sinh của Khách hàng đã đăng ký tại FE CREDIT, theo định dạng DDMMYYYY.
Ví dụ: Ngày sinh 12/01/1990 → Mật khẩu là 12011990
Lưu ý: Vì lý do bảo mật, FE CREDIT không thể cung cấp mật khẩu trong nội dung email. Quý khách vui lòng tra cứu theo hướng dẫn trên.

2. Đảm bảo email chính chủ

Để tiếp tục nhận sao kê qua email, Quý khách cần đảm bảo địa chỉ email của Quý khách đã được xác thực và cập nhật chính xác trên ứng dụng FE ONLINE 2.0.
- Hướng dẫn cập nhật email: https://bit.ly/3ILiW5e

3. Các kênh tra cứu sao kê khác

Bên cạnh hình thức gửi sao kê qua email, Quý khách vẫn có thể xem và tải sao kê trực tiếp trên:
- Ứng dụng FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/FEOL2_CRC
- Hướng dẫn sử dụng FE ONLINE 2.0: https://bit.ly/46Td2rR
- Hướng dẫn xem sao kê: https://bit.ly/47avvii

Việc khôi phục dịch vụ gửi sao kê qua email cùng cải tiến bảo mật vượt trội là một phần trong chiến lược nâng cao trải nghiệm và bảo vệ dữ liệu khách hàng. FE CREDIT cam kết mang đến các dịch vụ an toàn – tiện lợi – hiện đại cho Quý khách.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng FE CREDIT.