Để tăng hạn mức cấp tín dụng, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng nên bổ sung thêm 1 số giấy tờ khác được FE CREDIT quy định trong từng thời kỳ, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình đăng ký.
▪ Website: tại đây.
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây.
▪ Hotline: (028) 35 111 555
- Bưu điện VNPOST (từ thứ 2 đến thứ 7, 8h – 17h, không tính lễ Tết)
- Ngân hàng: VPBank, BIDV, VietinBank (từ thứ 2 đến thứ 6, trong giờ hành chính, theo giờ làm việc cụ thể của từng ngân hàng)
- Các cửa hàng điện máy:
>> FPTShop (từ thứ 2 đến chủ nhật, 8h – 22h)
>> Thế Giới Di Động / Điện Máy Xanh (từ thứ 2 đến chủ nhật, 11h – 22h)
Lưu ý:
- Thời hạn để nhận tiền mặt là 15 ngày kể từ lúc khoản cấp tín dụng được phê duyệt.
- Trường hợp gặp sự cố trong quá trình nhận tiền, bạn vui lòng:
+ Đối với nhận tiền mặt: Liên hệ nhân viên tư vấn đã làm hồ sơ hoặc gọi tổng đài khoản vay 19006535
+ Đối với giải ngân thẻ tín dụng: Gọi tổng đài thẻ tín dụng 19006939
- CCCD/Thẻ căn cước còn hiệu lực
- Số App ID
- Số điện thoại đã dùng để đăng ký Tiền Mặt Linh Hoạt
Lưu ý:
Hãy đảm bảo mang đúng và đầy đủ giấy tờ để quá trình nhận tiền mặt được diễn ra nhanh chóng. Thời hạn nhận tiền là 15 ngày kể từ ngày hạn mức cấp tín dụng được phê duyệt. Nếu gặp khó khăn trong quá trình nhận tiền, Quý Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 19006535 để được hỗ trợ kịp thời.
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng trong quá trình vay.
*Lưu ý: Lãi suất này có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ của FE CREDIT
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng trong quá trình vay.
*Lưu ý: Lãi suất này có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ của FE CREDIT
- Độ tuổi từ 18 - 60 tuổi, là công dân Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Có CCCD/CC/CMND còn hiệu lực.
CCCD và một trong các loại giấy tờ sau nếu có (tùy theo quy định từng thời kỳ): Giấy đăng ký xe máy; Bảng lương; Hóa đơn điện/nước hoặc Hợp đồng & hóa đơn bảo hiểm nhân thọ.
Cách đăng ký:
+ Mở thẻ qua ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Liên hệ nhân viên kinh doanh của FE CREDIT tại cửa hàng xe máy, điện máy hoặc tại khu vực sinh sống
+ Để lại thông tin đăng ký tại đây: https://fecredit.com.vn/mo-the-tin-dung/ để nhận tư vấn từ nhân viên
Trong đó hạn mức cấp lần đầu từ dao động từ 6.000.000 - 40.000.000 VNĐ và có chính sách tăng hạn mức cho Quý Khách hàng sử dụng và thanh toán tốt.
▪ Website: tại đây
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
▪ Liên hệ nhân viên kinh doanh của FE CREDIT tại khu vực sinh sống
Lưu ý: Nếu phát hiện bao bì thẻ tín dụng bị mất niêm phong, Quý Khách hàng vui lòng từ chối nhận và gọi ngay đến tổng đài 19006939 để gặp nhân viên CSKH hỗ trợ kịp thời.
+ Trả góp 0% lãi suất: Tận hưởng ưu đãi trả góp 0% tại các cửa hàng thuộc đối tác của FE CREDIT với kỳ hạn linh hoạt từ 3 đến 18 tháng. Miễn phí chuyển đổi trả góp và phí tất toán trước hạn.
+ Trả góp lãi suất ưu đãi: Dễ dàng chuyển đổi mọi giao dịch mua sắm từ 3 triệu đồng trở lên sang trả góp với lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn từ 3 đến 18 tháng. Miễn phí chuyển đổi tả góp và phí tất toán trước hạn. Thông tin chi tiết về lãi suất sẽ được hiển thị khi Quý Khách hàng đăng ký qua ứng dụng FE ONLINE 2.0.
Phí bảo hiểm sức khỏe cho người vay tín dụng của Quý Khách hàng được tính theo công thức tỷ lệ tính phí bảo hiểm nhân hạn mức giải ngân khoản tín dụng.
Thời hạn bảo hiểm của Quý Khách hàng sẽ được bắt đầu tính từ ngày giải ngân hợp đồng tín dụng và có hiệu lực bằng với kỳ hạn khoản tín dụng của Quý Khách hoặc theo kỳ hạn trên Giấy chứng nhận bảo hiểm/ Hợp đồng bảo hiểm.
Khi có nhu cầu, Quý Khách hàng có thể đăng ký Bảo hiểm sức khỏe cho người vay tín dụng bằng cách đồng ý tham gia Bảo hiểm tín dụng trong quá trình thực hiện đăng ký khoản tín dụng thông qua các kênh bán của VPB SMBC FC.
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình vay.
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình vay.
Yêu cầu về giấy tờ:
Đối với Quý Khách hàng đăng ký Tiền Mặt Linh Hoạt hoặc Mở Thẻ Tín Dụng: CMND, Hộ khẩu và một trong các loại giấy tờ sau: Bảng lương; Hóa đơn điện/nước liên tục 3 tháng hoặc Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Đối với Quý Khách hàng mua Điện thoại – Điện máy – Xe máy: CMND, Hộ khẩu hoặc Bằng lái xe.
▪ Website: tại đây
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
▪ Hotline: (028) 35 111 555
- Đăng ký Mở Thẻ Tín Dụng FE CREDIT tại:
▪ Website: tại đây
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
- Mua Bảo Hiểm: Hotline 19002809
- Mua Xe Máy Trả Góp: Các cửa hàng xe máy có liên kết với FE CREDIT trên toàn quốc. Danh sách các cửa hàng xem tại đây.
- Mua Điện Máy Trả Góp: Các cửa hàng điện máy có liên kết với FE CREDIT trên toàn quốc. Danh sách các cửa hàng xem tại đây.
Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Nợ trong hạn hoặc quá hạn dưới 10 ngày)
Nhóm 2: Nợ cần chú ý (Quá hạn từ 10 đến 90 ngày)
Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Quá hạn từ 91 đến 180 ngày)
Nhóm 4: Nợ có nghi ngờ (Quá hạn từ 181 đến 360 ngày)
Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (Quá hạn trên 360 ngày)
Đối với nợ nhóm 1 và nhóm 2 thì nhiều ngân hàng và các tổ chức tín dụng vẫn có thể xét duyệt cho vay, tuy nhiên sẽ bao gồm điều kiện khắt khe hơn. Đối với nợ từ nhóm 3 trở lên thì rất khó để được các tổ chức cho vay. Trong trường hợp Quý Khách hàng thuộc nợ nhóm 1 nhưng không trả chậm thường xuyên và liên tục, FE CREDIT vẫn sẽ tạo điều kiện cấp vốn.
Để tránh rơi vào nhóm tín dụng xấu, Quý Khách hàng nên đảm bảo chi phí trả nợ không quá 50% thu nhập mỗi tháng. FE CREDIT luôn khuyến khích KH thanh toán sớm trước kỳ hạn 3 – 5 ngày để việc thanh toán được tốt hơn.
Quý khách cũng có thể liện hệ nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Với điều kiện: Quý Khách hàng không bị nợ xấu báo cáo tại trung tâm tín dụng quốc gia (CIC), và phù hợp với chính sách phê duyệt của FE CREDIT theo từng thời kỳ.
CCCD và một trong các loại giấy tờ sau nếu có (tùy theo quy định từng thời kỳ): Giấy đăng ký xe máy; Bảng lương; Hóa đơn điện/nước hoặc Hợp đồng & hóa đơn bảo hiểm nhân thọ.
Cách đăng ký:
+ Mở thẻ qua ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Liên hệ nhân viên kinh doanh của FE CREDIT tại cửa hàng xe máy, điện máy hoặc tại khu vực sinh sống
+ Để lại thông tin đăng ký tại đây để nhận tư vấn từ nhân viên
Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Nợ trong hạn hoặc quá hạn dưới 10 ngày)
Nhóm 2: Nợ cần chú ý (Quá hạn từ 10 đến 90 ngày)
Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Quá hạn từ 91 đến 180 ngày)
Nhóm 4: Nợ có nghi ngờ (Quá hạn từ 181 đến 360 ngày)
Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (Quá hạn trên 360 ngày)
Đối với nợ nhóm 1 và nhóm 2 thì nhiều ngân hàng và các tổ chức tín dụng vẫn có thể xét duyệt cho vay, tuy nhiên sẽ bao gồm điều kiện khắt khe hơn. Đối với nợ từ nhóm 3 trở lên thì rất khó để được các tổ chức cho vay. Trong trường hợp Quý Khách hàng thuộc nợ nhóm 1 nhưng không trả chậm thường xuyên và liên tục, FE CREDIT vẫn sẽ tạo điều kiện cấp vốn.
Để tránh rơi vào nhóm tín dụng xấu, Quý Khách hàng nên đảm bảo chi phí trả nợ không quá 50% thu nhập mỗi tháng. FE CREDIT luôn khuyến khích Quý Khách hàng thanh toán sớm trước kỳ hạn 3 – 5 ngày để việc thanh toán được tốt hơn.
Quý khách hàng cũng có thể liên hệ nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 01 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
- Bưu điện VNPOST (từ thứ 2 đến thứ 7, 8h – 17h, không tính lễ Tết)
- Ngân hàng:
>> VPBank: (từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trong giờ hành chính, theo giờ làm việc cụ thể của từng ngân hàng)
>> BIDV, VietinBank (từ thứ 2 đến thứ 6, trong giờ hành chính, theo giờ làm việc cụ thể của từng ngân hàng)
- Các cửa hàng điện máy:
>> FPTShop (từ thứ 2 đến chủ nhật, 8h – 22h)
>> Thế Giới Di Động / Điện Máy Xanh (từ thứ 2 đến chủ nhật, 11h – 22h)
Lưu ý:
- Thời hạn để nhận tiền mặt là 15 ngày kể từ lúc khoản cấp tín dụng Tiền Mặt Linh Hoạt được phê duyệt.
- Trường hợp gặp sự cố trong quá trình nhận tiền, bạn vui lòng:
- Đối với nhận tiền mặt: Liên hệ nhân viên tư vấn đã làm hồ sơ hoặc gọi tổng đài khoản vay 19006535
- Đối với giải ngân Thẻ Tín Dụng: Gọi tổng đài thẻ tín dụng 19006939
- CCCD/Thẻ căn cước còn hiệu lực
- Số App ID
- Số điện thoại đã dùng để đăng ký
Lưu ý:
Hãy đảm bảo mang đúng và đầy đủ giấy tờ để quá trình nhận tiền được diễn ra nhanh chóng. Thời hạn nhận tiền là 15 ngày kể từ ngày hạn mức cấp tín dụng được phê duyệt. Nếu gặp khó khăn trong quá trình nhận tiền, bạn có thể liên hệ tổng đài 19006535 để được hỗ trợ kịp thời.
Quý Khách hàng có thể theo dõi tình trạng giao phát thẻ ngay trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 và xem thông tin thẻ để giao dịch online trong lúc chờ nhận thẻ vật lý.
Lưu ý: Nếu phát hiện bao bì thẻ tín dụng bị mất niêm phong, Quý Khách hàng vui lòng từ chối nhận và gọi ngay đến tổng đài 19006939 để gặp nhân viên CSKH hỗ trợ kịp thời.
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng FE ONLINE 2.0→ Vào trang Thẻ→ Quản lý thẻ → Chạm vào dòng chữ ‘Bấm vào đây để xem thông tin’ ngay phía dưới hình thẻ
- Bước 2: Chụp ảnh chân dung để xác minh danh tính.
- Bước 3: Sử dụng các thông tin hiển thị trên hình thẻ (số thẻ, số CVV, ngày hết hạn) để thực hiện giao dịch
Lưu ý: Tuyệt đối không chia sẻ thông tin thẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên của FE CREDIT
Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ Tổng đài: 1900 6939 để được hỗ trợ.
* Cách 1: Qua ứng dụng FE ONLINE 2.0
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng FE ONLINE 2.0→ Vào trang Thẻ→ Quản lý thẻ → Chọn ‘Kích hoạt thẻ’
- Bước 2: Chụp ảnh chân dung để xác minh danh tính.
Kích hoạt thẻ thành công!
* Cách 2: WEBSITE
- Bước 1: Nhập CMND/CCCD => chọn “ĐĂNG NHẬP”
- Bước 2: Nhập mã OTP 6 số được gửi đến số điện thoại đã đăng ký
- Bước 3: Ở phần "Quản lý thẻ" chọn mục "Kích hoạt thẻ"
- Bước 4: Nhập 4 số cuối thẻ vật lý (Bắt đầu từ dãy số 5391xxxx, 3xxx in trên thẻ)
- Bước 5: Nhập OTP 6 số gửi qua SMS, chọn “Xác nhận”.
* Cách 3: Zalo FE CREDIT
- Bước 1: Tìm kiếm và quan tâm zalo "FE CREDIT"
- Bước 2: Menu => "Khoản Vay Của Tôi" => "Tra Cứu Thẻ Tín Dụng" => "Yêu Cầu Thẻ" => Kích Hoạt Thẻ"
* Cách 4: Soạn SMS
- Dùng đúng SĐT soạn tin nhắn với nội dung: AC
Lưu ý: Quý Khách hàng chỉ có thể kích hoạt thẻ vật lý sau khi đã nhận thẻ, trường hợp nhận thẻ xong mà vẫn không kích hoạt được, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 19006939 để dược hỗ trợ.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng FE ONLINE 2.0→ Vào trang Thẻ tín dụng → Quản lý thẻ → Ở mục “Khoá thẻ” - Gạt nút tròn sang trái để khoá thẻ.
Bước 2: Xác nhận “Khoá thẻ”
Để MỞ KHÓA thẻ tín dụng, Quý Khách hàng vui lòng:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng → Vào trang Thẻ tín dụng → Quản lý thẻ → Ở mục “Khoá thẻ” - Gạt nút tròn sang phải để mở khoá thẻ.
Bước 2: Xác nhận mở khoá thẻ
Bước 3: Chụp ảnh chân dung để xác minh danh tính.
Mở khoá thẻ thành công
- Không thanh toán/ Thanh toán không đủ số tiền tối thiểu trước ngày thanh toán đến hạn.
- Thẻ có phát sinh giao dịch nghi ngờ gian lận nên hệ thống tạm khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn hoặc yêu cầu từ chính Quý Khách hàng.
Vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH 19006939 để xác minh và mở khóa thẻ nếu cần.
- CÁCH 1: KHÓA THẺ TRÊN ỨNG DỤNG FE ONLINE 2.0
▪ B1: Chọn mục “Thẻ”. Sau đó chọn “Quản lý thẻ”
▪ B2: Chọn mục “Quản lý” và sau đó chọn “Khóa thẻ”.
▪ B3: Chọn xác nhận “Khóa thẻ”. Chi tiết xem tại đây
- CÁCH 2: KHÓA THẺ BẰNG TIN NHẮN SMS
Quý Khách hàng sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký trên thẻ tín dụng để soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: KT_<4 số cuối thẻ> gửi đến 6088 (Trong đó: dấu “_” là khoảng trống)
- CÁCH 3: KHÓA THẺ TRÊN WEBSITE
▪ B1: Truy cập https://card.fecredit.com.vn/
▪ B2: Đăng nhập
▪ B3: Chọn Khóa thẻ
- CÁCH 4: KHÓA THẺ TRÊN ZALO FE CREDIT
▪ B1: Vào Zalo FE CREDIT (có dấu tick vàng), chọn “Tra cứu Thẻ tín dụng”
▪ B2: Chọn mục “Các yêu cầu về thẻ tín dụng”
▪ B3: Chọn mục “Khóa thẻ tạm thời”.
Trong các tình huống khẩn cấp, FE CREDIT khuyến khích Quý Khách hàng thao tác bằng tin nhắn SMS hoặc ứng dụng FE ONLINE 2.0 để thẻ được khóa nhanh nhất.
- Cách 1: Thanh toán bằng ứng dụng FE ONLINE 2.0. Hướng dẫn chi tiết xem tại đây.
- Cách 2: Thanh toán trực tuyến tại:
▪ Ứng dụng ngân hàng: VPBank NEO, BIDV SmartBanking.
▪ Ví điện tử: Smart Ví, ZaloPay, MoMo, VNPay, Shopee, Viettel Money, Payoo, VNPT Money.
▪ Cổng thanh toán Payoo & VNPay tại website FE CREDIT.
- Cách 3: Thanh toán tiền mặt tại:
▪ Hệ thống máy nộp tiền tự động (ATM/CDM) được đặt tại các phòng giao dịch của ngân hàng VPBank trên toàn quốc.
▪ Các kênh thu hộ liên kết với những nơi sau đây:
+ Hệ thống Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh;
+ Chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh và hệ thống Bưu cục VNPost;
+ Chuỗi các cửa hàng tiện lợi như Circle K, GS25, Family Mart, WinMart;
+ Chi nhánh & quầy giao dịch trên toàn quốc thuộc các ngân hàng VPBank, BIDV, Vietinbank.
Lưu ý:
- Một số kênh thanh toán có thời gian cập nhật tiền vào hệ thống là sau 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Vì vậy, Quý Khách hàng có thể kiểm tra lại sau thời gian này.
- Thông tin để thanh toán:
▪ Khoản vay: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx
▪ Thẻ tín dụng: Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
Hướng dẫn chat với nhân viên CSKH trên FE ONLINE 2.0 xem tại đây
Qúy Khách hàng có thể kiểm tra lịch sử thanh toán trên ứng dụng FE ONLINE 2.0. Hướng dẫn chi tiết xem tại đây
Quý khách hàng có thể kiểm tra lịch trả nợ trên ứng dụng FE ONLINE 2.0. Hướng dẫn chi tiết xem tại đây
Trong thời gian này, nếu Quý Khách hàng vẫn nhận được các cuội gọi nhắc thanh toán, Quý Khách hàng vui lòng thông cảm bỏ qua.
Nếu sau 2 ngày làm việc kể từ khi thanh toán mà Quý Khách hàng vẫn nhận cuộc gọi nhắc thanh toán, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài để được nhân viên CSKH hỗ trợ.
- Tổng đài vay: 19006535.
- Tổng đài thẻ tín dụng: 19006939.
Hoặc Chat với nhân viên CSKH trên FE ONLINE 2.0, Hướng dẫn chat với nhân viên CSKH xem tại đây
Không thanh toán đúng hạn có thể gây ra nhiều vấn đề ngoài mong muốn như:
- Phát sinh phí phạt chậm trả: FE CREDIT sẽ áp dụng các khoản phí phạt nếu quý khách thanh toán chậm.
- Ảnh hướng xấu đến lịch sử tín dụng: Việc thanh toán trễ hạn sẽ khiến quý khách bị liệt vào các nhóm nợ xấu (nhóm 2, 3, 4,...), làm giảm điểm tín dụng và ảnh hưởng đến khả năng vay vốn trong tương lai.
- Tổng đài vay: 19006535.
- Liên hệ trực tiếp Nhân viên tư vấn làm hợp đồng vay
- Gửi email đến phòng DVKH: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
- Hoặc Gọi Tổng đài: 1900 6535 (hỗ trợ sản phẩm vay) hoặc 1900 6939 (hỗ trợ sản phẩm thẻ)
- Website ở mục Tra cứu thông tin thanh toán
- Trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 (Hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
- Cách 1: Nhắn tin trực tiếp với nhân viên CSKH qua ứng dụng FE ONLINE 2.0. Xem hướng dẫn cách nhắn tin với nhân viên CSKH trên FE ONLINE 2.0 tại đây: bit.ly/4eFt9un
- Cách 2: Sử dụng địa chỉ email đã đăng ký trên hồ sơ vay để gửi yêu cầu đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
Hướng dẫn chi tiết xem tại đây:
- Cập nhật SĐT: tại đây
- Cập nhật CMND/CCCD: tại đây
- Cập nhật email: tại đây
Hướng dẫn chi tiết xem tại đây
Vui lòng gọi đến tổng đài thẻ tín dụng 19006939 để được nhân viên CSKH hỗ trợ chi tiết.
- Hợp đồng mở thẻ: Xem trực tiếp trên ứng dụng FE ONLINE 2.0. (Từ Trang chủ ứng dụng chọn "Thẻ" => "Quản lý tài khoản" => "Xem chi tiết hợp đồng")
- Bản sao kê/ giấy xác nhận dư nợ thẻ/ giấy xác nhận đóng thẻ: Vui lòng gọi đến tổng đài thẻ tín dụng 19006939 để được nhân viên CSKH hỗ trợ.
FE CREDIT sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại Quý Khách hàng đã đăng ký trong hợp đồng nếu Quý Khách hàng có thanh toán thừa tiền hoặc bạn vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra số tiền thanh toán thừa.
Tuy nhiên, việc rút tiền mặt tại ATM có thể phát sinh phí và lãi suất cao hơn so với tại các kênh giải ngân chi hộ.
Cách 1: Gọi điện đến tổng đài FE CREDIT 1900 6939 để được hỗ trợ.
Cách 2: Thao tác đổi mã PIN trên Ứng dụng điện thoại FE ONLINE 2.0
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn tại đây
- Khoản vay: 1900 6535
- Thẻ tín dụng: 1900 6939
- Tài khoản Übank by VPBank: 1900 633533
- Đăng ký tài khoản; hoặc
- Cài đặt sau khi đăng nhập thành công.
- Khoản vay: 1900 6535
- Thẻ tín dụng: 1900 6939
- Tài khoản Übank by VPBank: 1900 633533
Để sử dụng tài khoản trên FE ONLINE 2.0, Qúy Khách hàng vui lòng thực hiện đăng ký tài khoản mới.
- Ứng dụng sẽ cho phép Quý Khách hàng đăng nhập và tạo mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên; hoặc
- Ứng dụng sẽ hiện thông báo tương ứng nếu tài khoản của Quý Khách hàng đang trong quá trình phê duyệt.
Để đảm bảo tốt nhất quyền lợi và trải nghiệm, Quý Khách hàng nhớ sử dụng Căn cước công dân có gắn chip.
- Đa số khách hàng sẽ được cấp tài khoản ngay lập tức trong vòng 5 phút sau đăng ký;
- Một số khách hàng sẽ được cấp tài khoản sau 24 tiếng.
FE CREDIT sẽ gửi 1 thông báo đến ứng dụng khi tài khoản đã được duyệt và sẵn sàng sử dụng.
Quá trình đăng ký sẽ bao gồm các bước như sau:
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút 'ĐĂNG KÝ',
+ Nhập số CCCD/CMND 12 số và số điện thoại của bạn
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và xác nhận đồng ý tiếp tục đăng ký.
+ Nhập mã OTP
+ Chụp ảnh CMND/CCCD
+ Quét mã QR code trên CCCD (nếu CCCD có mã QR)
+ Chụp ảnh chân dung
+ Kiểm tra và bổ sung thông tin
+ Tạo tên đăng nhập và đăng nhập lần đầu
+ Đổi mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên.
+ Căn cước công dân có gắn chip
+ Căn cước công dân
+ Chứng minh nhân dân 12 số
Để đảm bảo tốt nhất quyền lợi và trải nghiệm, Quý Khách hàng nhớ sử dụng Căn cước công dân có gắn chip để đăng ký.
+ Tên đăng nhập bạn chọn đã tồn tại; hoặc
+ Tên đăng nhập chưa đáp ứng điều kiện theo hướng dẫn.
+ Không đội nón, đeo kính, đeo khẩu trang khi chụp ảnh.
+ Điều chỉnh gương mặt trong khung chụp cho đến khi viền đèn chuyển sang màu xanh cùng nội dung "Bạn đang chụp hình để định danh tài khoản tại FE CREDIT" và nhấn chụp ảnh.
+ Sử dụng Giấy tờ tùy thân hợp lệ và còn thời hạn. Các loại giấy tờ hợp lệ bao gồm:
* Căn cước công dân có gắn chip,
* Căn cước công dân,
* Chứng minh nhân dân 12 số
+ Trước khi chụp:
* Lau sạch ống kính camera trước/sau của thiết bị
* Đảm bảo môi trường xung quanh không quá sáng/không quá tối
* Không nên cầm CMND/CCCD để chụp mà hãy đặt CMND/CCCD lên mặt phẳng.
* Di chuyển camera sao cho CMND/CCCD được đặt trong khung chụp và nhấn chụp
+Trong khi chụp:
* Giữ vững thiết bị và nhấn 'Chụp ảnh' cho đến khi ảnh được chụp.
Quý khách cũng có thể liện hệ nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Cách thức đăng ký: Bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn tại đây
- Đối với đăng ký Mở Thẻ Tín Dụng: Thủ tục đơn giản gồm: CCCD và một trong các loại giấy tờ sau nếu có (tùy theo quy định từng thời kỳ): Giấy đăng ký xe máy; Bảng lương; Hóa đơn điện/nước hoặc Hợp đồng & Hóa đơn bảo hiểm nhân thọ.
Lưu ý: Để tăng hạn mức cấp tín dụng, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng nên bổ sung thêm 1 số giấy tờ khác được FE CREDIT quy định trong từng thời kỳ, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình đăng ký.
Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Nợ trong hạn hoặc quá hạn dưới 10 ngày)
Nhóm 2: Nợ cần chú ý (Quá hạn từ 10 đến 90 ngày)
Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Quá hạn từ 91 đến 180 ngày)
Nhóm 4: Nợ có nghi ngờ (Quá hạn từ 181 đến 360 ngày)
Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (Quá hạn trên 360 ngày)
Đối với nợ nhóm 1 và nhóm 2 thì nhiều ngân hàng và các tổ chức tín dụng vẫn có thể xét duyệt cho vay, tuy nhiên sẽ bao gồm điều kiện khắt khe hơn. Đối với nợ từ nhóm 3 trở lên thì rất khó để được các tổ chức cho vay. Trong trường hợp Quý Khách hàng thuộc nợ nhóm 1 nhưng không trả chậm thường xuyên và liên tục, FE CREDIT vẫn sẽ tạo điều kiện cấp vốn.
Để tránh rơi vào nhóm tín dụng xấu, Quý Khách hàng nên đảm bảo chi phí trả nợ không quá 50% thu nhập mỗi tháng. FE CREDIT luôn khuyến khích Quý Khách hàng thanh toán sớm trước kỳ hạn 3 – 5 ngày để việc thanh toán được tốt hơn.
Cách thức đăng ký: Quý Khách hàng vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE và làm theo hướng dẫn tại đây.
Với điều kiện: Quý Khách hàng không bị nợ xấu báo cáo tại trung tâm tín dụng quốc gia (CIC), và phù hợp với chính sách phê duyệt của FE CREDIT theo từng thời kỳ.
- Cách 1: Thanh toán bằng ứng dụng FE ONLINE 2.0.
- Cách 2: Thanh toán trực tuyến tại:
▪ Ứng dụng ngân hàng: VPBank NEO, BIDV SmartBanking.
▪ Ví điện tử: Smart Ví, ZaloPay, MoMo, VNPay, Shopee, Viettel Money, Payoo, VNPT Money.
▪ Cổng thanh toán Payoo & VNPay tại website FE CREDIT.
- Cách 3: Thanh toán tiền mặt tại:
▪ Hệ thống máy nộp tiền tự động (ATM/CDM) được đặt tại các phòng giao dịch của ngân hàng VPBank trên toàn quốc.
▪ Các kênh thu hộ liên kết với những nơi sau đây:
+ Hệ thống Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh;
+ Chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh và hệ thống Bưu cục VNPost;
+ Chuỗi các cửa hàng tiện lợi như Circle K, GS25, Family Mart, WinMart;
+ Chi nhánh & quầy giao dịch trên toàn quốc thuộc các ngân hàng VPBank, BIDV, Vietinbank.
Lưu ý:
- Một số kênh thanh toán có thời gian cập nhật tiền vào hệ thống là sau 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Vì vậy, Quý Khách hàng có thể kiểm tra lại sau thời gian này.
- Thông tin để thanh toán:
▪ Khoản vay: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx
▪ Thẻ tín dụng: Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
Không thanh toán đúng hạn có thể gây ra nhiều vấn đề ngoài mong muốn như:
- Phát sinh phí phạt chậm trả: FE CREDIT sẽ áp dụng các khoản phí phạt nếu quý khách thanh toán chậm.
- Ảnh hướng xấu đến lịch sử tín dụng: Việc thanh toán trễ hạn sẽ khiến quý khách bị liệt vào các nhóm nợ xấu (nhóm 2, 3, 4,...), làm giảm điểm tín dụng và ảnh hưởng đến khả năng vay vốn trong tương lai.
FE CREDIT sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại Quý Khách hàng đã đăng ký trong hợp đồng nếu Quý Khách hàng có thanh toán thừa tiền hoặc bạn vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra số tiền thanh toán thừa.
Ngoài ra, Qúy Khách hàng có thể nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Trong đó hạn mức cấp lần đầu từ dao động từ 6.000.000 - 40.000.000 VNĐ và có chính sách tăng hạn mức cho Quý Khách hàng sử dụng và thanh toán tốt.
+ Gói hạn mức cơ bản:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 50.000.000 VND/lần và 50.000.000 VND/ngày;
+ Gói hạn mức nâng cao:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 2.000.000.000 VND/lần và 2.000.000.000 VND/ngày.
Trừ phí phát hành sao kê tại chi nhánh VPbank: 2.000 VND/trang, tối thiểu 10.000 VND/lần.
Hướng dẫn chi tiết tại đây
Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank tại đây.
Cách 1: Đối với khách hàng chưa có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút "ĐĂNG KÝ'",
+ Nhập số CCCD và số điện thoại của bạn
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và tick chọn đồng ý
+ Tick chọn ô "Tôi đồng ý đăng ký mở tài khoản thanh toán Übank"
+ Nhấn "Tiếp tục" để hoàn tất quá trình đăng ký
Cách 2: Đối với khách hàng đã có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Tại màn hình chính, chọn tab Übank và nhấn nút "bắt đầu" để bắt đầu mở tài khoản.
1. Đảm bảo thông tin ở ứng dụng là thông tin mới nhất, bao gồm Căn cước công dân và số điện thoại:
1.1. Nếu chưa, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ cập nhật thông tin trên ứng dụng;
1.2. Nếu đúng, Quý Khách hàng kiểm tra bước 2;
2. Kiểm tra thông tin của Quý Khách hàng ở VPBank đã trùng khớp với thông tin Quý Khách hàng làm đăng ký trên ứng dụng chưa?
2.1. Nếu chưa, Quý Khách hàng vui lòng đến quầy VPBank để yêu cầu hỗ trợ cập nhật thông tin mới nhất ở VPBank. Sau khi thông tin được cập nhật thành công, Quý Khách hàng có thể vào ứng dụng để tiếp tục yêu cầu đăng ký tài khoản Übank.
2.2. Nếu đã trùng khớp hoặc vẫn phát sinh vấn đề, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ thêm.
+ Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank: tại đây
TRA CỨU THÔNG TIN QUA SMS
TRA CỨU THÔNG TIN KHOẢN VAY VÀ THẺ QUA TIN NHẮN ĐIỆN THOẠI ĐẾN TỔNG ĐÀI
Để tra cứu các thông tin về khoản Vay và Thẻ Tín Dụng, Quý Khách vui lòng gửi tin nhắn điện thoại (SMS) về tổng đài với cú pháp tương ứng:
Dư nợ cuối kỳ sao kê |
Soạn: STA_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Hạn mức còn lại |
Soạn: OTB_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Kích hoạt thẻ |
Soạn: AC_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Tra cứu giao dịch thanh toán thẻ tín dụng |
Soạn: PM_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Tạm khóa thẻ |
Soạn:KT_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
trong đó: dấu “_” là khoảng trống
Lưu ý:
· Quý khách vui lòng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với FE CREDIT để truy vấn thông tin
· Số CMND/CCCD là số chứng minh nhân dân/căn cước công dân của Quý khách đã đăng ký với FE CREDIT
· Cước phí cho 01 tin nhắn tùy thuộc vào nhà cung cấp viễn thông mà Quý khách đang sử dụng
· Chỉ có thể tra cứu lịch sử thanh toán của tối đa hai (02) hợp đồng bao gồm hợp đồng đang “Có hiệu lực” và hợp đồng “Đã đóng” qua tin nhắn
· Nếu KH đang có nhiều hơn hai (02) hợp đồng, tin nhắn sẽ trả về nội dung hướng dẫn tra cứu trực tiếp trên website.
THỰC HIỆN CÁC GIAO DỊCH VÀ DỊCH VỤ TRÊN THẺ QUA TIN NHẮN ĐIỆN THOẠI
THẺ TÍN DỤNG |
Nạp tiền điện thoại |
Soạn: MB_<số tiền cần nạp> gửi 6088 |
Đăng ký trả góp (chỉ áp dụng cho KH nhận tin nhắn từ FE CREDIT) |
Soạn: FETG18T gửi 6088 |
trong đó: dấu “_” là khoảng trống
Ngoài ra quý khách có thể tải ứng dụng điện thoại FE Online tại: https://bit.ly/FE_On để truy vấn thông tin về khoản vay, thẻ tín dụng nhanh chóng, và hoàn toàn không phí, hoặc gọi tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng về Hợp đồng Vay: 1900 6535, về Thẻ tín dụng: 1900 6939
"Thương tật vĩnh viễn" là tình trạng khách hàng hoàn toàn không thể phục hồi được các thương tật trên cơ thể (tay, chân, mắt) và mất đi khả năng làm việc hay thực hiện một số công việc nhất định.
"Thương tật tạm thời" là những tổn thương đối với thân thể có thể xảy ra do quá trình làm việc khiến khách hàng không thể tiếp tục thực hiện công việc của mình trong một thời gian nhất định. Đối với thương tật tạm thời, khách hàng có khả năng phục hồi lại các thương tật mà không bị mất đi hoàn toàn khả năng lao động như "Thương tật vĩnh viễn".
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
"Thương tật bộ phận vĩnh viễn" là thương tật thân thể, làm mất đi chức năng hoạt động bình thường của một hay nhiều bộ phận trên cơ thể.
Việc xác định thương tật bộ phận vĩnh viễn được xác định theo kết luận của bác sĩ hoặc Hội đồng giám định y khoa.
"Thương tật toàn bộ vĩnh viễn" là thương tật thân thể do tai nạn gây ra, sẽ cản trở hoàn toàn khi tham gia công việc, hay bị mất hoàn toàn khả năng lao động.
Người bị "Thương tật toàn bộ vĩnh viễn" khi tham gia bảo hiểm sẽ được đánh giá để bảo hiểm bồi thường khi gặp phải tai nạn khiến mất hoàn toàn 2 mắt, 2 tay, hoặc 2 chân (hoặc 1 chân và 1 mắt).
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
Điều kiện sức khỏe tối thiểu để bạn có thể tham gia Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân của Công ty Bảo hiểm Bảo Minh gồm:
(1) Chưa từng có tiền sử, hoặc hiện tại không mắc phải các bệnh về tâm thần, thần kinh, bệnh phong hoặc ung thư.
(2) Không bị thương tật vĩnh viễn từ 50% trở lên.
(3) Hiện tại không điều trị bất cứ chấn thương hay thương tật nào.
Bảo hiểm Trợ cấp tiền mặt của Công ty Bảo hiểm Bảo Minh có quyền lợi hấp dẫn là "Trợ cấp nằm viện do tai nạn, ốm đau, bệnh tật, thai sản" áp dụng chi trả từ ngày nằm viện thứ 2 trở đi và tối đa 60 ngày/năm. Số tiền chi trả đa dạng từ 200.000đ/ngày đến 750.000đ/ngày tùy theo gói bảo hiểm khách hàng lựa chọn (từ 400.000đ/năm đến 1.500.000đ/năm).
Lưu ý quan trọng:
Các quyền lợi trên được trình bày theo thông tin cập nhật tại thời điểm tổng hợp. Việc chi trả thực tế sẽ được xem xét dựa trên hồ sơ bồi thường đầy đủ và thời điểm khách hàng tham gia hợp đồng.
Tùy vào mục đích bảo hiểm, tình hình tài chính mà khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân của Công ty Bảo hiểm Bảo Minh hoặc Bảo hiểm Tai nạn cá nhân của Công ty Bảo hiểm OPES để nhận được quyền lợi tối ưu cho mình.
Điểm chung:
Cả 2 loại bảo hiểm đều bảo vệ cho các rủi ro như:
(1) Tử vong do tai nạn.
(2) Thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn.
(3) Thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn.
(4) Thương tật tạm thời do tai nạn.
Điểm khác biệt:
- Khác với bảo hiểm Tai nạn cá nhân, bảo hiểm Sức khỏe cá nhân còn bảo vệ thêm những rủi ro như:
(1) Tử vong do ốm đau, bệnh tật, thai sản.
(2) Thương tật toàn bộ vĩnh viễn do ốm đau, bệnh tật.
(3) Điều trị nội trú.
(4) Điều trị ngoại trú.
(5) Trợ cấp mất giảm thu nhập khi nằm viện.
(6) Chi phí chăm sóc răng cho gói từ 4.000.000đ/năm.
- Ngoài những điểm chung với Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm Tai nạn cá nhân còn có các bảo vệ thêm các quyền lợi khác như:
(1) Tử vong do ngộ độc thực phẩm, đồ uống, hít phải khí gas, khí độc.
(2) Trợ cấp nằm viện do tai nạn.
(3) Hỗ trợ chi phí giáo dục do Tử vong/thương tật vĩnh viễn do tai nạn với mức hỗ trợ từ 10.400.000 đồng/con, tối đa 04 con.
(4) Phí mai táng cho gói từ 800.000đ/năm.
(5) Mở rộng phạm vi địa lý bảo hiểm ra Toàn thế giới cho gói từ 800.000đ/năm
- Thêm vào đó, mức phí các gói bảo hiểm cũng đa dạng và khác biệt để bạn có thể lựa chọn. Đối với bảo hiểm sức khỏe cá nhân, có 6 gói với mức phí bảo hiểm từ 1.085.000đ/năm đến 5.000.000đ/năm. Đối với bảo hiểm tai nạn cá nhân, có 4 gói với mức phí bảo hiểm từ 400.000đ/năm đến 1.000.000đ/năm.
Lưu ý quan trọng:
Các quyền lợi trên được trình bày theo thông tin cập nhật tại thời điểm tổng hợp. Việc chi trả thực tế sẽ được xem xét dựa trên hồ sơ bồi thường đầy đủ và thời điểm khách hàng tham gia hợp đồng.
Thông tin mang tính minh họa nhằm giúp hiểu rõ sự khác biệt giữa các sản phẩm thông dụng. Quyền lợi, điều kiện tham gia và phí bảo hiểm có thể thay đổi tùy vào từng điểm áp dụng. Vui lòng tham khảo Quy tắc bảo hiểm và Điều khoản sản phẩm khi tư vấn hoặc tham gia.
Trong trường hợp bạn có Bảo hiểm Thiệt hại vật chất xe Mô tô - Xe máy của Công ty Bảo hiểm PVI thì xe của bạn sẽ được bảo hiểm 100% theo các trường hợp quy định trong hợp đồng.
Theo đó, xe của bạn sẽ được bảo hiểm theo:
1. Tai nạn giao thông.
2. Cháy, nổ.
3. Mất trộm, mất cắp tại điểm trông giữ xe.
4. Mất trộm, mất cắp tại nơi cư trú.
5. Mất cướp.
6. Những thiệt hại do thiên nhiên.
Ví dụ: Bạn sẽ được bồi thường 100% số tiền bảo hiểm nếu xe của bạn xảy ra va chạm giao thông & chi phí sửa chữa lớn hơn 70% giá trị thực tế của xe.
Hãy tham khảo sản phẩm Bảo hiểm Thiệt hại vật chất xe Mô tô - Xe máy để biết thêm thông tin về quyền lợi cũng như số tiền bảo hiểm nhé!
Có thể nói cả 2 loại bảo hiểm gồm "Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân" và "Bảo hiểm Sức khỏe gia đình" của công ty bảo hiểm Bảo Minh đều hướng đến các lợi ích cho khách hàng về phòng ngừa rủi ro và chăm sóc sức khỏe cũng như khám chữa bệnh với mức hỗ trợ cao và các quyền lợi đặc biệt so với thị trường.
Tuy nhiên để có những đánh giá và đưa ra được quyết định phù hợp nhất trước khi chọn mua, bạn nên tìm hiểu qua các so sánh sau:
Điểm chung:
Cả 2 loại bảo hiểm đều cung cấp và chi trả các khoản tiền bồi thường cho các hóa đơn điều trị nội trú/ngoại trú do bệnh tật.
Điểm khác biệt:
Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân: Trên một hợp đồng, chỉ áp dụng duy nhất một Người được bảo hiểm.
Bảo hiểm Sức khỏe gia đình: Trên một hợp đồng, khách hàng có thể chọn thêm những người thân khác trong gia đinh là Người được bảo hiểm (tối thiểu là 3 người bao gồm cả Chủ hợp đồng) để toàn bộ thành viên đều được hưởng được quyền lợi bảo hiểm.
Nếu bạn đang có cân nhắc giữa một trong 2 loại bảo hiểm trên, thì Bảo hiểm Sức khỏe gia đình là một sự lựa chọn tuyệt vời. Bởi đây là một hợp đồng bảo hiểm có mức phí tiết kiệm hơn nhưng vẫn đầy đủ quyền lợi để bảo vệ cho cả gia đình bạn.
Lưu ý quan trọng:
Thông tin mang tính minh họa nhằm giúp hiểu rõ sự khác biệt giữa các sản phẩm thông dụng. Quyền lợi, điều kiện tham gia và phí bảo hiểm có thể thay đổi tùy vào từng điểm áp dụng. Vui lòng tham khảo Quy tắc bảo hiểm và Điều khoản sản phẩm khi tư vấn hoặc tham gia.
"Bệnh viện Đông Y" là cơ sở y tế áp dụng các phương pháp điều trị, sử dụng các kỹ thuật y học cổ truyền để điều trị bệnh.
Để được công nhận là Bệnh Viện Đông Y thì cơ sở đó phải được cấp phép bởi Bộ Y Tế. Để đạt được chứng chỉ này bệnh viện còn cần phải tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn y tế, và các Bác sĩ Đông Y phải có bằng cấp và các chứng chỉ liên quan để được phép hành nghề.
Việc Bệnh viện Đông Y có hỗ trợ bồi thường và có được công ty bảo hiểm công nhận hay không thì phụ thuộc vào chính sách của công ty bảo hiểm và từng trường hợp cụ thể.
Thêm vào đó, bạn cần đảm bảo các cơ sở y tế/phòng khám/bệnh viện Đông Y bạn đến thăm khám có thể xuất được hóa đơn đỏ và giấy tờ tài chính hợp lệ để có đủ điều kiện gửi về cho phía công ty bảo hiểm hỗ trợ bồi thường nhé.
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách hàng và Tư vấn viên vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
Phần Chẩn đoán trên Giấy xuất viện hoặc Sổ khám bệnh sẽ là cơ sở để bạn có thể xác định định được tỷ lệ thương tật có từ 50% trở lên hay không. Hãy lưu giữ các giấy tờ này cẩn thận (cùng các giấy tờ yêu cầu khác) để tổng hợp vào hồ sơ yêu cầu bồi thường khi cung cấp với công ty bảo hiểm bạn nhé.
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
Ngoài các quyền lợi phổ biến như:
(1) Tử vong do ốm đau, bệnh tật, thai sản
(2) Tử vong do tai nạn
(3) Trợ cấp mất giảm thu nhập khi nằm viện
Bảo hiểm IZI An Tâm Tài Chính còn có thêm quyền lợi khác biệt so với các sản phẩm khác là (4) Hỗ trợ Khách hàng chi trả khoản vay phải trả hàng tháng (EMI) khi nằm viện do tai nạn, ốm đau bệnh tật.
Quyền lợi này rất phù hợp với khách hàng đang có khoản vay tại FE Credit.
Lưu ý quan trọng:
Thông tin mang tính minh họa nhằm giúp hiểu rõ sự khác biệt giữa các sản phẩm thông dụng. Quyền lợi, điều kiện tham gia và phí bảo hiểm có thể thay đổi tùy vào từng điểm áp dụng. Vui lòng tham khảo Quy tắc bảo hiểm và Điều khoản sản phẩm khi tư vấn hoặc tham gia.
Các điều kiện tham gia bảo hiểm Tai nạn hộ sử dụng điện là:
(1) Là người sinh sống hoặc sở hữu hợp pháp nhà tại địa điểm được bảo hiểm.
(2) Không phải cơ sở sử dụng điện để sản xuất, kinh doanh và cung cấp dịch vụ điện.
(3) Người không bị bệnh thần kinh, tâm thần hoặc tàn phế nặng trên 80%.
Khi sở hữu hợp đồng Bảo hiểm sức khỏe cho người vay tín dụng, nếu người đi vay không may gặp rủi ro trong cuộc sống làm ảnh hưởng tới khả năng thanh toán khoản tín dụng. Công ty bảo hiểm sẽ thay khách hàng thanh toán khoản nợ với tổ chức tài chính và chi trả một số tiền bảo hiểm cho khách hàng/gia đình khách hàng, giúp giảm bớt gánh nặng tài chính và tập trung phục hồi sức khỏe.
Bảo hiểm bắt buộc Trách nhiệm dân sự của Chủ xe môtô - xe máy chính là quyền lợi bảo hiểm chi trả khi khách hàng vô tình gây ra những thiệt hại đến thân thể/tính mạng/tài sản đối với người khác do khi điều khiển xe mô tô/xe máy tham gia giao thông.
Khi sở hữu sản phẩm này, khách hàng sẽ được công ty bảo hiểm hỗ trợ chi trả cho bên thứ 3 theo từng quyền lợi bảo hiểm, cụ thể như sau:
Trong trường hợp bên thứ 3 thiệt hại về thân thể, tính mạng, số tiền bảo hiểm tối đa lên đến 150 triệu đồng/người/vụ tai nạn.
Trong trường hợp thiệt hại về tài sản, số tiền bảo hiểm tối đa lên đến 50 triệu đồng/vụ tai nạn. Ngoài ra, khách hàng cũng thể lựa chọn thêm Quyền lợi bổ sung để sở hữu Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe, số tiền bảo hiểm lên đến 20 triệu đồng.
Lưu ý quan trọng:
Các quyền lợi trên được trình bày theo thông tin cập nhật tại thời điểm tổng hợp. Việc chi trả thực tế sẽ được xem xét dựa trên hồ sơ bồi thường đầy đủ và thời điểm khách hàng tham gia hợp đồng.
Để tăng hạn mức cấp tín dụng, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng nên bổ sung thêm 1 số giấy tờ khác được FE CREDIT quy định trong từng thời kỳ, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình đăng ký.
▪ Website: tại đây.
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây.
▪ Hotline: (028) 35 111 555
- Bưu điện VNPOST (từ thứ 2 đến thứ 7, 8h – 17h, không tính lễ Tết)
- Ngân hàng: VPBank, BIDV, VietinBank (từ thứ 2 đến thứ 6, trong giờ hành chính, theo giờ làm việc cụ thể của từng ngân hàng)
- Các cửa hàng điện máy:
>> FPTShop (từ thứ 2 đến chủ nhật, 8h – 22h)
>> Thế Giới Di Động / Điện Máy Xanh (từ thứ 2 đến chủ nhật, 11h – 22h)
Lưu ý:
- Thời hạn để nhận tiền mặt là 15 ngày kể từ lúc khoản cấp tín dụng được phê duyệt.
- Trường hợp gặp sự cố trong quá trình nhận tiền, bạn vui lòng:
+ Đối với nhận tiền mặt: Liên hệ nhân viên tư vấn đã làm hồ sơ hoặc gọi tổng đài khoản vay 19006535
+ Đối với giải ngân thẻ tín dụng: Gọi tổng đài thẻ tín dụng 19006939
- CCCD/Thẻ căn cước còn hiệu lực
- Số App ID
- Số điện thoại đã dùng để đăng ký Tiền Mặt Linh Hoạt
Lưu ý:
Hãy đảm bảo mang đúng và đầy đủ giấy tờ để quá trình nhận tiền mặt được diễn ra nhanh chóng. Thời hạn nhận tiền là 15 ngày kể từ ngày hạn mức cấp tín dụng được phê duyệt. Nếu gặp khó khăn trong quá trình nhận tiền, Quý Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 19006535 để được hỗ trợ kịp thời.
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng trong quá trình vay.
*Lưu ý: Lãi suất này có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ của FE CREDIT
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng trong quá trình vay.
*Lưu ý: Lãi suất này có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ của FE CREDIT
- Độ tuổi từ 18 - 60 tuổi, là công dân Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Có CCCD/CC/CMND còn hiệu lực.
CCCD và một trong các loại giấy tờ sau nếu có (tùy theo quy định từng thời kỳ): Giấy đăng ký xe máy; Bảng lương; Hóa đơn điện/nước hoặc Hợp đồng & hóa đơn bảo hiểm nhân thọ.
Cách đăng ký:
+ Mở thẻ qua ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Liên hệ nhân viên kinh doanh của FE CREDIT tại cửa hàng xe máy, điện máy hoặc tại khu vực sinh sống
+ Để lại thông tin đăng ký tại đây: https://fecredit.com.vn/mo-the-tin-dung/ để nhận tư vấn từ nhân viên
Trong đó hạn mức cấp lần đầu từ dao động từ 6.000.000 - 40.000.000 VNĐ và có chính sách tăng hạn mức cho Quý Khách hàng sử dụng và thanh toán tốt.
▪ Website: tại đây
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
▪ Liên hệ nhân viên kinh doanh của FE CREDIT tại khu vực sinh sống
Lưu ý: Nếu phát hiện bao bì thẻ tín dụng bị mất niêm phong, Quý Khách hàng vui lòng từ chối nhận và gọi ngay đến tổng đài 19006939 để gặp nhân viên CSKH hỗ trợ kịp thời.
+ Trả góp 0% lãi suất: Tận hưởng ưu đãi trả góp 0% tại các cửa hàng thuộc đối tác của FE CREDIT với kỳ hạn linh hoạt từ 3 đến 18 tháng. Miễn phí chuyển đổi trả góp và phí tất toán trước hạn.
+ Trả góp lãi suất ưu đãi: Dễ dàng chuyển đổi mọi giao dịch mua sắm từ 3 triệu đồng trở lên sang trả góp với lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn từ 3 đến 18 tháng. Miễn phí chuyển đổi tả góp và phí tất toán trước hạn. Thông tin chi tiết về lãi suất sẽ được hiển thị khi Quý Khách hàng đăng ký qua ứng dụng FE ONLINE 2.0.
Phí bảo hiểm sức khỏe cho người vay tín dụng của Quý Khách hàng được tính theo công thức tỷ lệ tính phí bảo hiểm nhân hạn mức giải ngân khoản tín dụng.
Thời hạn bảo hiểm của Quý Khách hàng sẽ được bắt đầu tính từ ngày giải ngân hợp đồng tín dụng và có hiệu lực bằng với kỳ hạn khoản tín dụng của Quý Khách hoặc theo kỳ hạn trên Giấy chứng nhận bảo hiểm/ Hợp đồng bảo hiểm.
Khi có nhu cầu, Quý Khách hàng có thể đăng ký Bảo hiểm sức khỏe cho người vay tín dụng bằng cách đồng ý tham gia Bảo hiểm tín dụng trong quá trình thực hiện đăng ký khoản tín dụng thông qua các kênh bán của VPB SMBC FC.
"Thương tật vĩnh viễn" là tình trạng khách hàng hoàn toàn không thể phục hồi được các thương tật trên cơ thể (tay, chân, mắt) và mất đi khả năng làm việc hay thực hiện một số công việc nhất định.
"Thương tật tạm thời" là những tổn thương đối với thân thể có thể xảy ra do quá trình làm việc khiến khách hàng không thể tiếp tục thực hiện công việc của mình trong một thời gian nhất định. Đối với thương tật tạm thời, khách hàng có khả năng phục hồi lại các thương tật mà không bị mất đi hoàn toàn khả năng lao động như "Thương tật vĩnh viễn".
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
"Thương tật bộ phận vĩnh viễn" là thương tật thân thể, làm mất đi chức năng hoạt động bình thường của một hay nhiều bộ phận trên cơ thể.
Việc xác định thương tật bộ phận vĩnh viễn được xác định theo kết luận của bác sĩ hoặc Hội đồng giám định y khoa.
"Thương tật toàn bộ vĩnh viễn" là thương tật thân thể do tai nạn gây ra, sẽ cản trở hoàn toàn khi tham gia công việc, hay bị mất hoàn toàn khả năng lao động.
Người bị "Thương tật toàn bộ vĩnh viễn" khi tham gia bảo hiểm sẽ được đánh giá để bảo hiểm bồi thường khi gặp phải tai nạn khiến mất hoàn toàn 2 mắt, 2 tay, hoặc 2 chân (hoặc 1 chân và 1 mắt).
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
Điều kiện sức khỏe tối thiểu để bạn có thể tham gia Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân của Công ty Bảo hiểm Bảo Minh gồm:
(1) Chưa từng có tiền sử, hoặc hiện tại không mắc phải các bệnh về tâm thần, thần kinh, bệnh phong hoặc ung thư.
(2) Không bị thương tật vĩnh viễn từ 50% trở lên.
(3) Hiện tại không điều trị bất cứ chấn thương hay thương tật nào.
Bảo hiểm Trợ cấp tiền mặt của Công ty Bảo hiểm Bảo Minh có quyền lợi hấp dẫn là "Trợ cấp nằm viện do tai nạn, ốm đau, bệnh tật, thai sản" áp dụng chi trả từ ngày nằm viện thứ 2 trở đi và tối đa 60 ngày/năm. Số tiền chi trả đa dạng từ 200.000đ/ngày đến 750.000đ/ngày tùy theo gói bảo hiểm khách hàng lựa chọn (từ 400.000đ/năm đến 1.500.000đ/năm).
Lưu ý quan trọng:
Các quyền lợi trên được trình bày theo thông tin cập nhật tại thời điểm tổng hợp. Việc chi trả thực tế sẽ được xem xét dựa trên hồ sơ bồi thường đầy đủ và thời điểm khách hàng tham gia hợp đồng.
Tùy vào mục đích bảo hiểm, tình hình tài chính mà khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân của Công ty Bảo hiểm Bảo Minh hoặc Bảo hiểm Tai nạn cá nhân của Công ty Bảo hiểm OPES để nhận được quyền lợi tối ưu cho mình.
Điểm chung:
Cả 2 loại bảo hiểm đều bảo vệ cho các rủi ro như:
(1) Tử vong do tai nạn.
(2) Thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn.
(3) Thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn.
(4) Thương tật tạm thời do tai nạn.
Điểm khác biệt:
- Khác với bảo hiểm Tai nạn cá nhân, bảo hiểm Sức khỏe cá nhân còn bảo vệ thêm những rủi ro như:
(1) Tử vong do ốm đau, bệnh tật, thai sản.
(2) Thương tật toàn bộ vĩnh viễn do ốm đau, bệnh tật.
(3) Điều trị nội trú.
(4) Điều trị ngoại trú.
(5) Trợ cấp mất giảm thu nhập khi nằm viện.
(6) Chi phí chăm sóc răng cho gói từ 4.000.000đ/năm.
- Ngoài những điểm chung với Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm Tai nạn cá nhân còn có các bảo vệ thêm các quyền lợi khác như:
(1) Tử vong do ngộ độc thực phẩm, đồ uống, hít phải khí gas, khí độc.
(2) Trợ cấp nằm viện do tai nạn.
(3) Hỗ trợ chi phí giáo dục do Tử vong/thương tật vĩnh viễn do tai nạn với mức hỗ trợ từ 10.400.000 đồng/con, tối đa 04 con.
(4) Phí mai táng cho gói từ 800.000đ/năm.
(5) Mở rộng phạm vi địa lý bảo hiểm ra Toàn thế giới cho gói từ 800.000đ/năm
- Thêm vào đó, mức phí các gói bảo hiểm cũng đa dạng và khác biệt để bạn có thể lựa chọn. Đối với bảo hiểm sức khỏe cá nhân, có 6 gói với mức phí bảo hiểm từ 1.085.000đ/năm đến 5.000.000đ/năm. Đối với bảo hiểm tai nạn cá nhân, có 4 gói với mức phí bảo hiểm từ 400.000đ/năm đến 1.000.000đ/năm.
Lưu ý quan trọng:
Các quyền lợi trên được trình bày theo thông tin cập nhật tại thời điểm tổng hợp. Việc chi trả thực tế sẽ được xem xét dựa trên hồ sơ bồi thường đầy đủ và thời điểm khách hàng tham gia hợp đồng.
Thông tin mang tính minh họa nhằm giúp hiểu rõ sự khác biệt giữa các sản phẩm thông dụng. Quyền lợi, điều kiện tham gia và phí bảo hiểm có thể thay đổi tùy vào từng điểm áp dụng. Vui lòng tham khảo Quy tắc bảo hiểm và Điều khoản sản phẩm khi tư vấn hoặc tham gia.
Trong trường hợp bạn có Bảo hiểm Thiệt hại vật chất xe Mô tô - Xe máy của Công ty Bảo hiểm PVI thì xe của bạn sẽ được bảo hiểm 100% theo các trường hợp quy định trong hợp đồng.
Theo đó, xe của bạn sẽ được bảo hiểm theo:
1. Tai nạn giao thông.
2. Cháy, nổ.
3. Mất trộm, mất cắp tại điểm trông giữ xe.
4. Mất trộm, mất cắp tại nơi cư trú.
5. Mất cướp.
6. Những thiệt hại do thiên nhiên.
Ví dụ: Bạn sẽ được bồi thường 100% số tiền bảo hiểm nếu xe của bạn xảy ra va chạm giao thông & chi phí sửa chữa lớn hơn 70% giá trị thực tế của xe.
Hãy tham khảo sản phẩm Bảo hiểm Thiệt hại vật chất xe Mô tô - Xe máy để biết thêm thông tin về quyền lợi cũng như số tiền bảo hiểm nhé!
Có thể nói cả 2 loại bảo hiểm gồm "Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân" và "Bảo hiểm Sức khỏe gia đình" của công ty bảo hiểm Bảo Minh đều hướng đến các lợi ích cho khách hàng về phòng ngừa rủi ro và chăm sóc sức khỏe cũng như khám chữa bệnh với mức hỗ trợ cao và các quyền lợi đặc biệt so với thị trường.
Tuy nhiên để có những đánh giá và đưa ra được quyết định phù hợp nhất trước khi chọn mua, bạn nên tìm hiểu qua các so sánh sau:
Điểm chung:
Cả 2 loại bảo hiểm đều cung cấp và chi trả các khoản tiền bồi thường cho các hóa đơn điều trị nội trú/ngoại trú do bệnh tật.
Điểm khác biệt:
Bảo hiểm Sức khỏe cá nhân: Trên một hợp đồng, chỉ áp dụng duy nhất một Người được bảo hiểm.
Bảo hiểm Sức khỏe gia đình: Trên một hợp đồng, khách hàng có thể chọn thêm những người thân khác trong gia đinh là Người được bảo hiểm (tối thiểu là 3 người bao gồm cả Chủ hợp đồng) để toàn bộ thành viên đều được hưởng được quyền lợi bảo hiểm.
Nếu bạn đang có cân nhắc giữa một trong 2 loại bảo hiểm trên, thì Bảo hiểm Sức khỏe gia đình là một sự lựa chọn tuyệt vời. Bởi đây là một hợp đồng bảo hiểm có mức phí tiết kiệm hơn nhưng vẫn đầy đủ quyền lợi để bảo vệ cho cả gia đình bạn.
Lưu ý quan trọng:
Thông tin mang tính minh họa nhằm giúp hiểu rõ sự khác biệt giữa các sản phẩm thông dụng. Quyền lợi, điều kiện tham gia và phí bảo hiểm có thể thay đổi tùy vào từng điểm áp dụng. Vui lòng tham khảo Quy tắc bảo hiểm và Điều khoản sản phẩm khi tư vấn hoặc tham gia.
"Bệnh viện Đông Y" là cơ sở y tế áp dụng các phương pháp điều trị, sử dụng các kỹ thuật y học cổ truyền để điều trị bệnh.
Để được công nhận là Bệnh Viện Đông Y thì cơ sở đó phải được cấp phép bởi Bộ Y Tế. Để đạt được chứng chỉ này bệnh viện còn cần phải tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn y tế, và các Bác sĩ Đông Y phải có bằng cấp và các chứng chỉ liên quan để được phép hành nghề.
Việc Bệnh viện Đông Y có hỗ trợ bồi thường và có được công ty bảo hiểm công nhận hay không thì phụ thuộc vào chính sách của công ty bảo hiểm và từng trường hợp cụ thể.
Thêm vào đó, bạn cần đảm bảo các cơ sở y tế/phòng khám/bệnh viện Đông Y bạn đến thăm khám có thể xuất được hóa đơn đỏ và giấy tờ tài chính hợp lệ để có đủ điều kiện gửi về cho phía công ty bảo hiểm hỗ trợ bồi thường nhé.
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách hàng và Tư vấn viên vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
Phần Chẩn đoán trên Giấy xuất viện hoặc Sổ khám bệnh sẽ là cơ sở để bạn có thể xác định định được tỷ lệ thương tật có từ 50% trở lên hay không. Hãy lưu giữ các giấy tờ này cẩn thận (cùng các giấy tờ yêu cầu khác) để tổng hợp vào hồ sơ yêu cầu bồi thường khi cung cấp với công ty bảo hiểm bạn nhé.
Lưu ý quan trọng:
Các thuật ngữ và nội dung trong tài liệu được trình bày theo cách hiểu phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Tuy nhiên, mỗi công ty bảo hiểm có thể áp dụng quy tắc riêng, với định nghĩa và phạm vi quyền lợi khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ Quy tắc bảo hiểm, bảng quyền lợi và điều khoản hợp đồng chính thức của từng công ty để đảm bảo áp dụng đúng và đầy đủ thông tin.
Ngoài các quyền lợi phổ biến như:
(1) Tử vong do ốm đau, bệnh tật, thai sản
(2) Tử vong do tai nạn
(3) Trợ cấp mất giảm thu nhập khi nằm viện
Bảo hiểm IZI An Tâm Tài Chính còn có thêm quyền lợi khác biệt so với các sản phẩm khác là (4) Hỗ trợ Khách hàng chi trả khoản vay phải trả hàng tháng (EMI) khi nằm viện do tai nạn, ốm đau bệnh tật.
Quyền lợi này rất phù hợp với khách hàng đang có khoản vay tại FE Credit.
Lưu ý quan trọng:
Thông tin mang tính minh họa nhằm giúp hiểu rõ sự khác biệt giữa các sản phẩm thông dụng. Quyền lợi, điều kiện tham gia và phí bảo hiểm có thể thay đổi tùy vào từng điểm áp dụng. Vui lòng tham khảo Quy tắc bảo hiểm và Điều khoản sản phẩm khi tư vấn hoặc tham gia.
Các điều kiện tham gia bảo hiểm Tai nạn hộ sử dụng điện là:
(1) Là người sinh sống hoặc sở hữu hợp pháp nhà tại địa điểm được bảo hiểm.
(2) Không phải cơ sở sử dụng điện để sản xuất, kinh doanh và cung cấp dịch vụ điện.
(3) Người không bị bệnh thần kinh, tâm thần hoặc tàn phế nặng trên 80%.
Khi sở hữu hợp đồng Bảo hiểm sức khỏe cho người vay tín dụng, nếu người đi vay không may gặp rủi ro trong cuộc sống làm ảnh hưởng tới khả năng thanh toán khoản tín dụng. Công ty bảo hiểm sẽ thay khách hàng thanh toán khoản nợ với tổ chức tài chính và chi trả một số tiền bảo hiểm cho khách hàng/gia đình khách hàng, giúp giảm bớt gánh nặng tài chính và tập trung phục hồi sức khỏe.
Bảo hiểm bắt buộc Trách nhiệm dân sự của Chủ xe môtô - xe máy chính là quyền lợi bảo hiểm chi trả khi khách hàng vô tình gây ra những thiệt hại đến thân thể/tính mạng/tài sản đối với người khác do khi điều khiển xe mô tô/xe máy tham gia giao thông.
Khi sở hữu sản phẩm này, khách hàng sẽ được công ty bảo hiểm hỗ trợ chi trả cho bên thứ 3 theo từng quyền lợi bảo hiểm, cụ thể như sau:
Trong trường hợp bên thứ 3 thiệt hại về thân thể, tính mạng, số tiền bảo hiểm tối đa lên đến 150 triệu đồng/người/vụ tai nạn.
Trong trường hợp thiệt hại về tài sản, số tiền bảo hiểm tối đa lên đến 50 triệu đồng/vụ tai nạn. Ngoài ra, khách hàng cũng thể lựa chọn thêm Quyền lợi bổ sung để sở hữu Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe, số tiền bảo hiểm lên đến 20 triệu đồng.
Lưu ý quan trọng:
Các quyền lợi trên được trình bày theo thông tin cập nhật tại thời điểm tổng hợp. Việc chi trả thực tế sẽ được xem xét dựa trên hồ sơ bồi thường đầy đủ và thời điểm khách hàng tham gia hợp đồng.
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình vay.
Tùy vào nhu cầu thực tế của Quý Khách hàng, nhân viên FE CREDIT sẽ tư vấn sản phẩm nào phù hợp. Và tùy vào sản phẩm mà sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình vay.
Trong đó hạn mức cấp lần đầu từ dao động từ 6.000.000 - 40.000.000 VNĐ và có chính sách tăng hạn mức cho Quý Khách hàng sử dụng và thanh toán tốt.
CCCD và một trong các loại giấy tờ sau nếu có (tùy theo quy định từng thời kỳ): Giấy đăng ký xe máy; Bảng lương; Hóa đơn điện/nước hoặc Hợp đồng & hóa đơn bảo hiểm nhân thọ.
Cách đăng ký:
+ Mở thẻ qua ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Liên hệ nhân viên kinh doanh của FE CREDIT tại cửa hàng xe máy, điện máy hoặc tại khu vực sinh sống
+ Để lại thông tin đăng ký tại đây để nhận tư vấn từ nhân viên
Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Nợ trong hạn hoặc quá hạn dưới 10 ngày)
Nhóm 2: Nợ cần chú ý (Quá hạn từ 10 đến 90 ngày)
Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Quá hạn từ 91 đến 180 ngày)
Nhóm 4: Nợ có nghi ngờ (Quá hạn từ 181 đến 360 ngày)
Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (Quá hạn trên 360 ngày)
Đối với nợ nhóm 1 và nhóm 2 thì nhiều ngân hàng và các tổ chức tín dụng vẫn có thể xét duyệt cho vay, tuy nhiên sẽ bao gồm điều kiện khắt khe hơn. Đối với nợ từ nhóm 3 trở lên thì rất khó để được các tổ chức cho vay. Trong trường hợp Quý Khách hàng thuộc nợ nhóm 1 nhưng không trả chậm thường xuyên và liên tục, FE CREDIT vẫn sẽ tạo điều kiện cấp vốn.
Để tránh rơi vào nhóm tín dụng xấu, Quý Khách hàng nên đảm bảo chi phí trả nợ không quá 50% thu nhập mỗi tháng. FE CREDIT luôn khuyến khích Quý Khách hàng thanh toán sớm trước kỳ hạn 3 – 5 ngày để việc thanh toán được tốt hơn.
Quý khách hàng cũng có thể liên hệ nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 01 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Ngoài ra, Qúy Khách hàng có thể nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Trong đó hạn mức cấp lần đầu từ dao động từ 6.000.000 - 40.000.000 VNĐ và có chính sách tăng hạn mức cho Quý Khách hàng sử dụng và thanh toán tốt.
Để tăng hạn mức cấp tín dụng, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng nên bổ sung thêm 1 số giấy tờ khác được FE CREDIT quy định trong từng thời kỳ, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình đăng ký.
Yêu cầu về giấy tờ:
Đối với Quý Khách hàng đăng ký Tiền Mặt Linh Hoạt hoặc Mở Thẻ Tín Dụng: CMND, Hộ khẩu và một trong các loại giấy tờ sau: Bảng lương; Hóa đơn điện/nước liên tục 3 tháng hoặc Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Đối với Quý Khách hàng mua Điện thoại – Điện máy – Xe máy: CMND, Hộ khẩu hoặc Bằng lái xe.
▪ Website: tại đây
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
▪ Hotline: (028) 35 111 555
- Đăng ký Mở Thẻ Tín Dụng FE CREDIT tại:
▪ Website: tại đây
▪ Ứng dụng FE ONLINE 2.0 (hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
- Mua Bảo Hiểm: Hotline 19002809
- Mua Xe Máy Trả Góp: Các cửa hàng xe máy có liên kết với FE CREDIT trên toàn quốc. Danh sách các cửa hàng xem tại đây.
- Mua Điện Máy Trả Góp: Các cửa hàng điện máy có liên kết với FE CREDIT trên toàn quốc. Danh sách các cửa hàng xem tại đây.
Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Nợ trong hạn hoặc quá hạn dưới 10 ngày)
Nhóm 2: Nợ cần chú ý (Quá hạn từ 10 đến 90 ngày)
Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Quá hạn từ 91 đến 180 ngày)
Nhóm 4: Nợ có nghi ngờ (Quá hạn từ 181 đến 360 ngày)
Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (Quá hạn trên 360 ngày)
Đối với nợ nhóm 1 và nhóm 2 thì nhiều ngân hàng và các tổ chức tín dụng vẫn có thể xét duyệt cho vay, tuy nhiên sẽ bao gồm điều kiện khắt khe hơn. Đối với nợ từ nhóm 3 trở lên thì rất khó để được các tổ chức cho vay. Trong trường hợp Quý Khách hàng thuộc nợ nhóm 1 nhưng không trả chậm thường xuyên và liên tục, FE CREDIT vẫn sẽ tạo điều kiện cấp vốn.
Để tránh rơi vào nhóm tín dụng xấu, Quý Khách hàng nên đảm bảo chi phí trả nợ không quá 50% thu nhập mỗi tháng. FE CREDIT luôn khuyến khích KH thanh toán sớm trước kỳ hạn 3 – 5 ngày để việc thanh toán được tốt hơn.
Quý khách cũng có thể liện hệ nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Với điều kiện: Quý Khách hàng không bị nợ xấu báo cáo tại trung tâm tín dụng quốc gia (CIC), và phù hợp với chính sách phê duyệt của FE CREDIT theo từng thời kỳ.
- Bưu điện VNPOST (từ thứ 2 đến thứ 7, 8h – 17h, không tính lễ Tết)
- Ngân hàng:
>> VPBank: (từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trong giờ hành chính, theo giờ làm việc cụ thể của từng ngân hàng)
>> BIDV, VietinBank (từ thứ 2 đến thứ 6, trong giờ hành chính, theo giờ làm việc cụ thể của từng ngân hàng)
- Các cửa hàng điện máy:
>> FPTShop (từ thứ 2 đến chủ nhật, 8h – 22h)
>> Thế Giới Di Động / Điện Máy Xanh (từ thứ 2 đến chủ nhật, 11h – 22h)
Lưu ý:
- Thời hạn để nhận tiền mặt là 15 ngày kể từ lúc khoản cấp tín dụng Tiền Mặt Linh Hoạt được phê duyệt.
- Trường hợp gặp sự cố trong quá trình nhận tiền, bạn vui lòng:
- Đối với nhận tiền mặt: Liên hệ nhân viên tư vấn đã làm hồ sơ hoặc gọi tổng đài khoản vay 19006535
- Đối với giải ngân Thẻ Tín Dụng: Gọi tổng đài thẻ tín dụng 19006939
- CCCD/Thẻ căn cước còn hiệu lực
- Số App ID
- Số điện thoại đã dùng để đăng ký
Lưu ý:
Hãy đảm bảo mang đúng và đầy đủ giấy tờ để quá trình nhận tiền được diễn ra nhanh chóng. Thời hạn nhận tiền là 15 ngày kể từ ngày hạn mức cấp tín dụng được phê duyệt. Nếu gặp khó khăn trong quá trình nhận tiền, bạn có thể liên hệ tổng đài 19006535 để được hỗ trợ kịp thời.
Quý Khách hàng có thể theo dõi tình trạng giao phát thẻ ngay trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 và xem thông tin thẻ để giao dịch online trong lúc chờ nhận thẻ vật lý.
Lưu ý: Nếu phát hiện bao bì thẻ tín dụng bị mất niêm phong, Quý Khách hàng vui lòng từ chối nhận và gọi ngay đến tổng đài 19006939 để gặp nhân viên CSKH hỗ trợ kịp thời.
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng FE ONLINE 2.0→ Vào trang Thẻ→ Quản lý thẻ → Chạm vào dòng chữ ‘Bấm vào đây để xem thông tin’ ngay phía dưới hình thẻ
- Bước 2: Chụp ảnh chân dung để xác minh danh tính.
- Bước 3: Sử dụng các thông tin hiển thị trên hình thẻ (số thẻ, số CVV, ngày hết hạn) để thực hiện giao dịch
Lưu ý: Tuyệt đối không chia sẻ thông tin thẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên của FE CREDIT
Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ Tổng đài: 1900 6939 để được hỗ trợ.
* Cách 1: Qua ứng dụng FE ONLINE 2.0
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng FE ONLINE 2.0→ Vào trang Thẻ→ Quản lý thẻ → Chọn ‘Kích hoạt thẻ’
- Bước 2: Chụp ảnh chân dung để xác minh danh tính.
Kích hoạt thẻ thành công!
* Cách 2: WEBSITE
- Bước 1: Nhập CMND/CCCD => chọn “ĐĂNG NHẬP”
- Bước 2: Nhập mã OTP 6 số được gửi đến số điện thoại đã đăng ký
- Bước 3: Ở phần "Quản lý thẻ" chọn mục "Kích hoạt thẻ"
- Bước 4: Nhập 4 số cuối thẻ vật lý (Bắt đầu từ dãy số 5391xxxx, 3xxx in trên thẻ)
- Bước 5: Nhập OTP 6 số gửi qua SMS, chọn “Xác nhận”.
* Cách 3: Zalo FE CREDIT
- Bước 1: Tìm kiếm và quan tâm zalo "FE CREDIT"
- Bước 2: Menu => "Khoản Vay Của Tôi" => "Tra Cứu Thẻ Tín Dụng" => "Yêu Cầu Thẻ" => Kích Hoạt Thẻ"
* Cách 4: Soạn SMS
- Dùng đúng SĐT soạn tin nhắn với nội dung: AC
Lưu ý: Quý Khách hàng chỉ có thể kích hoạt thẻ vật lý sau khi đã nhận thẻ, trường hợp nhận thẻ xong mà vẫn không kích hoạt được, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 19006939 để dược hỗ trợ.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng FE ONLINE 2.0→ Vào trang Thẻ tín dụng → Quản lý thẻ → Ở mục “Khoá thẻ” - Gạt nút tròn sang trái để khoá thẻ.
Bước 2: Xác nhận “Khoá thẻ”
Để MỞ KHÓA thẻ tín dụng, Quý Khách hàng vui lòng:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng → Vào trang Thẻ tín dụng → Quản lý thẻ → Ở mục “Khoá thẻ” - Gạt nút tròn sang phải để mở khoá thẻ.
Bước 2: Xác nhận mở khoá thẻ
Bước 3: Chụp ảnh chân dung để xác minh danh tính.
Mở khoá thẻ thành công
- Không thanh toán/ Thanh toán không đủ số tiền tối thiểu trước ngày thanh toán đến hạn.
- Thẻ có phát sinh giao dịch nghi ngờ gian lận nên hệ thống tạm khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn hoặc yêu cầu từ chính Quý Khách hàng.
Vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH 19006939 để xác minh và mở khóa thẻ nếu cần.
- CÁCH 1: KHÓA THẺ TRÊN ỨNG DỤNG FE ONLINE 2.0
▪ B1: Chọn mục “Thẻ”. Sau đó chọn “Quản lý thẻ”
▪ B2: Chọn mục “Quản lý” và sau đó chọn “Khóa thẻ”.
▪ B3: Chọn xác nhận “Khóa thẻ”. Chi tiết xem tại đây
- CÁCH 2: KHÓA THẺ BẰNG TIN NHẮN SMS
Quý Khách hàng sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký trên thẻ tín dụng để soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: KT_<4 số cuối thẻ> gửi đến 6088 (Trong đó: dấu “_” là khoảng trống)
- CÁCH 3: KHÓA THẺ TRÊN WEBSITE
▪ B1: Truy cập https://card.fecredit.com.vn/
▪ B2: Đăng nhập
▪ B3: Chọn Khóa thẻ
- CÁCH 4: KHÓA THẺ TRÊN ZALO FE CREDIT
▪ B1: Vào Zalo FE CREDIT (có dấu tick vàng), chọn “Tra cứu Thẻ tín dụng”
▪ B2: Chọn mục “Các yêu cầu về thẻ tín dụng”
▪ B3: Chọn mục “Khóa thẻ tạm thời”.
Trong các tình huống khẩn cấp, FE CREDIT khuyến khích Quý Khách hàng thao tác bằng tin nhắn SMS hoặc ứng dụng FE ONLINE 2.0 để thẻ được khóa nhanh nhất.
- Cách 1: Thanh toán bằng ứng dụng FE ONLINE 2.0. Hướng dẫn chi tiết xem tại đây.
- Cách 2: Thanh toán trực tuyến tại:
▪ Ứng dụng ngân hàng: VPBank NEO, BIDV SmartBanking.
▪ Ví điện tử: Smart Ví, ZaloPay, MoMo, VNPay, Shopee, Viettel Money, Payoo, VNPT Money.
▪ Cổng thanh toán Payoo & VNPay tại website FE CREDIT.
- Cách 3: Thanh toán tiền mặt tại:
▪ Hệ thống máy nộp tiền tự động (ATM/CDM) được đặt tại các phòng giao dịch của ngân hàng VPBank trên toàn quốc.
▪ Các kênh thu hộ liên kết với những nơi sau đây:
+ Hệ thống Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh;
+ Chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh và hệ thống Bưu cục VNPost;
+ Chuỗi các cửa hàng tiện lợi như Circle K, GS25, Family Mart, WinMart;
+ Chi nhánh & quầy giao dịch trên toàn quốc thuộc các ngân hàng VPBank, BIDV, Vietinbank.
Lưu ý:
- Một số kênh thanh toán có thời gian cập nhật tiền vào hệ thống là sau 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Vì vậy, Quý Khách hàng có thể kiểm tra lại sau thời gian này.
- Thông tin để thanh toán:
▪ Khoản vay: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx
▪ Thẻ tín dụng: Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
Hướng dẫn chat với nhân viên CSKH trên FE ONLINE 2.0 xem tại đây
Qúy Khách hàng có thể kiểm tra lịch sử thanh toán trên ứng dụng FE ONLINE 2.0. Hướng dẫn chi tiết xem tại đây
Quý khách hàng có thể kiểm tra lịch trả nợ trên ứng dụng FE ONLINE 2.0. Hướng dẫn chi tiết xem tại đây
Trong thời gian này, nếu Quý Khách hàng vẫn nhận được các cuội gọi nhắc thanh toán, Quý Khách hàng vui lòng thông cảm bỏ qua.
Nếu sau 2 ngày làm việc kể từ khi thanh toán mà Quý Khách hàng vẫn nhận cuộc gọi nhắc thanh toán, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài để được nhân viên CSKH hỗ trợ.
- Tổng đài vay: 19006535.
- Tổng đài thẻ tín dụng: 19006939.
Hoặc Chat với nhân viên CSKH trên FE ONLINE 2.0, Hướng dẫn chat với nhân viên CSKH xem tại đây
Không thanh toán đúng hạn có thể gây ra nhiều vấn đề ngoài mong muốn như:
- Phát sinh phí phạt chậm trả: FE CREDIT sẽ áp dụng các khoản phí phạt nếu quý khách thanh toán chậm.
- Ảnh hướng xấu đến lịch sử tín dụng: Việc thanh toán trễ hạn sẽ khiến quý khách bị liệt vào các nhóm nợ xấu (nhóm 2, 3, 4,...), làm giảm điểm tín dụng và ảnh hưởng đến khả năng vay vốn trong tương lai.
- Tổng đài vay: 19006535.
+ Trả góp 0% lãi suất: Tận hưởng ưu đãi trả góp 0% tại các cửa hàng thuộc đối tác của FE CREDIT với kỳ hạn linh hoạt từ 3 đến 18 tháng. Miễn phí chuyển đổi trả góp và phí tất toán trước hạn.
+ Trả góp lãi suất ưu đãi: Dễ dàng chuyển đổi mọi giao dịch mua sắm từ 3 triệu đồng trở lên sang trả góp với lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn từ 3 đến 18 tháng. Miễn phí chuyển đổi tả góp và phí tất toán trước hạn. Thông tin chi tiết về lãi suất sẽ được hiển thị khi Quý Khách hàng đăng ký qua ứng dụng FE ONLINE 2.0.
- Không thanh toán/ Thanh toán không đủ số tiền tối thiểu trước ngày thanh toán đến hạn.
- Thẻ có phát sinh giao dịch nghi ngờ gian lận nên hệ thống tạm khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn hoặc yêu cầu từ chính Quý Khách hàng.
Vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH 19006939 để xác minh và mở khóa thẻ nếu cần.
- CÁCH 1: KHÓA THẺ TRÊN ỨNG DỤNG FE ONLINE 2.0
▪ B1: Chọn mục “Thẻ”. Sau đó chọn “Quản lý thẻ”
▪ B2: Chọn mục “Quản lý” và sau đó chọn “Khóa thẻ”.
▪ B3: Chọn xác nhận “Khóa thẻ”. Chi tiết xem tại đây
- CÁCH 2: KHÓA THẺ BẰNG TIN NHẮN SMS
Quý Khách hàng sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký trên thẻ tín dụng để soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: KT_<4 số cuối thẻ> gửi đến 6088 (Trong đó: dấu “_” là khoảng trống)
- CÁCH 3: KHÓA THẺ TRÊN WEBSITE
▪ B1: Truy cập https://card.fecredit.com.vn/
▪ B2: Đăng nhập
▪ B3: Chọn Khóa thẻ
- CÁCH 4: KHÓA THẺ TRÊN ZALO FE CREDIT
▪ B1: Vào Zalo FE CREDIT (có dấu tick vàng), chọn “Tra cứu Thẻ tín dụng”
▪ B2: Chọn mục “Các yêu cầu về thẻ tín dụng”
▪ B3: Chọn mục “Khóa thẻ tạm thời”.
Trong các tình huống khẩn cấp, FE CREDIT khuyến khích Quý Khách hàng thao tác bằng tin nhắn SMS hoặc ứng dụng FE ONLINE 2.0 để thẻ được khóa nhanh nhất.
- Liên hệ trực tiếp Nhân viên tư vấn làm hợp đồng vay
- Gửi email đến phòng DVKH: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
- Hoặc Gọi Tổng đài: 1900 6535 (hỗ trợ sản phẩm vay) hoặc 1900 6939 (hỗ trợ sản phẩm thẻ)
- Website ở mục Tra cứu thông tin thanh toán
- Trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 (Hướng dẫn chi tiết xem tại đây)
- Cách 1: Nhắn tin trực tiếp với nhân viên CSKH qua ứng dụng FE ONLINE 2.0. Xem hướng dẫn cách nhắn tin với nhân viên CSKH trên FE ONLINE 2.0 tại đây: bit.ly/4eFt9un
- Cách 2: Sử dụng địa chỉ email đã đăng ký trên hồ sơ vay để gửi yêu cầu đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
Hướng dẫn chi tiết xem tại đây:
- Cập nhật SĐT: tại đây
- Cập nhật CMND/CCCD: tại đây
- Cập nhật email: tại đây
Hướng dẫn chi tiết xem tại đây
Vui lòng gọi đến tổng đài thẻ tín dụng 19006939 để được nhân viên CSKH hỗ trợ chi tiết.
- Hợp đồng mở thẻ: Xem trực tiếp trên ứng dụng FE ONLINE 2.0. (Từ Trang chủ ứng dụng chọn "Thẻ" => "Quản lý tài khoản" => "Xem chi tiết hợp đồng")
- Bản sao kê/ giấy xác nhận dư nợ thẻ/ giấy xác nhận đóng thẻ: Vui lòng gọi đến tổng đài thẻ tín dụng 19006939 để được nhân viên CSKH hỗ trợ.
FE CREDIT sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại Quý Khách hàng đã đăng ký trong hợp đồng nếu Quý Khách hàng có thanh toán thừa tiền hoặc bạn vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra số tiền thanh toán thừa.
Tuy nhiên, việc rút tiền mặt tại ATM có thể phát sinh phí và lãi suất cao hơn so với tại các kênh giải ngân chi hộ.
Cách 1: Gọi điện đến tổng đài FE CREDIT 1900 6939 để được hỗ trợ.
Cách 2: Thao tác đổi mã PIN trên Ứng dụng điện thoại FE ONLINE 2.0
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn tại đây
- Khoản vay: 1900 6535
- Thẻ tín dụng: 1900 6939
- Tài khoản Übank by VPBank: 1900 633533
- Đăng ký tài khoản; hoặc
- Cài đặt sau khi đăng nhập thành công.
- Khoản vay: 1900 6535
- Thẻ tín dụng: 1900 6939
- Tài khoản Übank by VPBank: 1900 633533
Để sử dụng tài khoản trên FE ONLINE 2.0, Qúy Khách hàng vui lòng thực hiện đăng ký tài khoản mới.
- Ứng dụng sẽ cho phép Quý Khách hàng đăng nhập và tạo mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên; hoặc
- Ứng dụng sẽ hiện thông báo tương ứng nếu tài khoản của Quý Khách hàng đang trong quá trình phê duyệt.
Để đảm bảo tốt nhất quyền lợi và trải nghiệm, Quý Khách hàng nhớ sử dụng Căn cước công dân có gắn chip.
- Đa số khách hàng sẽ được cấp tài khoản ngay lập tức trong vòng 5 phút sau đăng ký;
- Một số khách hàng sẽ được cấp tài khoản sau 24 tiếng.
FE CREDIT sẽ gửi 1 thông báo đến ứng dụng khi tài khoản đã được duyệt và sẵn sàng sử dụng.
Quá trình đăng ký sẽ bao gồm các bước như sau:
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút 'ĐĂNG KÝ',
+ Nhập số CCCD/CMND 12 số và số điện thoại của bạn
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và xác nhận đồng ý tiếp tục đăng ký.
+ Nhập mã OTP
+ Chụp ảnh CMND/CCCD
+ Quét mã QR code trên CCCD (nếu CCCD có mã QR)
+ Chụp ảnh chân dung
+ Kiểm tra và bổ sung thông tin
+ Tạo tên đăng nhập và đăng nhập lần đầu
+ Đổi mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên.
+ Căn cước công dân có gắn chip
+ Căn cước công dân
+ Chứng minh nhân dân 12 số
Để đảm bảo tốt nhất quyền lợi và trải nghiệm, Quý Khách hàng nhớ sử dụng Căn cước công dân có gắn chip để đăng ký.
+ Tên đăng nhập bạn chọn đã tồn tại; hoặc
+ Tên đăng nhập chưa đáp ứng điều kiện theo hướng dẫn.
+ Không đội nón, đeo kính, đeo khẩu trang khi chụp ảnh.
+ Điều chỉnh gương mặt trong khung chụp cho đến khi viền đèn chuyển sang màu xanh cùng nội dung "Bạn đang chụp hình để định danh tài khoản tại FE CREDIT" và nhấn chụp ảnh.
+ Sử dụng Giấy tờ tùy thân hợp lệ và còn thời hạn. Các loại giấy tờ hợp lệ bao gồm:
* Căn cước công dân có gắn chip,
* Căn cước công dân,
* Chứng minh nhân dân 12 số
+ Trước khi chụp:
* Lau sạch ống kính camera trước/sau của thiết bị
* Đảm bảo môi trường xung quanh không quá sáng/không quá tối
* Không nên cầm CMND/CCCD để chụp mà hãy đặt CMND/CCCD lên mặt phẳng.
* Di chuyển camera sao cho CMND/CCCD được đặt trong khung chụp và nhấn chụp
+Trong khi chụp:
* Giữ vững thiết bị và nhấn 'Chụp ảnh' cho đến khi ảnh được chụp.
Quý khách cũng có thể liện hệ nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Cách thức đăng ký: Bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn tại đây
- Đối với đăng ký Mở Thẻ Tín Dụng: Thủ tục đơn giản gồm: CCCD và một trong các loại giấy tờ sau nếu có (tùy theo quy định từng thời kỳ): Giấy đăng ký xe máy; Bảng lương; Hóa đơn điện/nước hoặc Hợp đồng & Hóa đơn bảo hiểm nhân thọ.
Lưu ý: Để tăng hạn mức cấp tín dụng, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng nên bổ sung thêm 1 số giấy tờ khác được FE CREDIT quy định trong từng thời kỳ, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình đăng ký.
Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Nợ trong hạn hoặc quá hạn dưới 10 ngày)
Nhóm 2: Nợ cần chú ý (Quá hạn từ 10 đến 90 ngày)
Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Quá hạn từ 91 đến 180 ngày)
Nhóm 4: Nợ có nghi ngờ (Quá hạn từ 181 đến 360 ngày)
Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (Quá hạn trên 360 ngày)
Đối với nợ nhóm 1 và nhóm 2 thì nhiều ngân hàng và các tổ chức tín dụng vẫn có thể xét duyệt cho vay, tuy nhiên sẽ bao gồm điều kiện khắt khe hơn. Đối với nợ từ nhóm 3 trở lên thì rất khó để được các tổ chức cho vay. Trong trường hợp Quý Khách hàng thuộc nợ nhóm 1 nhưng không trả chậm thường xuyên và liên tục, FE CREDIT vẫn sẽ tạo điều kiện cấp vốn.
Để tránh rơi vào nhóm tín dụng xấu, Quý Khách hàng nên đảm bảo chi phí trả nợ không quá 50% thu nhập mỗi tháng. FE CREDIT luôn khuyến khích Quý Khách hàng thanh toán sớm trước kỳ hạn 3 – 5 ngày để việc thanh toán được tốt hơn.
Cách thức đăng ký: Quý Khách hàng vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE và làm theo hướng dẫn tại đây.
Với điều kiện: Quý Khách hàng không bị nợ xấu báo cáo tại trung tâm tín dụng quốc gia (CIC), và phù hợp với chính sách phê duyệt của FE CREDIT theo từng thời kỳ.
- Cách 1: Thanh toán bằng ứng dụng FE ONLINE 2.0.
- Cách 2: Thanh toán trực tuyến tại:
▪ Ứng dụng ngân hàng: VPBank NEO, BIDV SmartBanking.
▪ Ví điện tử: Smart Ví, ZaloPay, MoMo, VNPay, Shopee, Viettel Money, Payoo, VNPT Money.
▪ Cổng thanh toán Payoo & VNPay tại website FE CREDIT.
- Cách 3: Thanh toán tiền mặt tại:
▪ Hệ thống máy nộp tiền tự động (ATM/CDM) được đặt tại các phòng giao dịch của ngân hàng VPBank trên toàn quốc.
▪ Các kênh thu hộ liên kết với những nơi sau đây:
+ Hệ thống Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh;
+ Chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh và hệ thống Bưu cục VNPost;
+ Chuỗi các cửa hàng tiện lợi như Circle K, GS25, Family Mart, WinMart;
+ Chi nhánh & quầy giao dịch trên toàn quốc thuộc các ngân hàng VPBank, BIDV, Vietinbank.
Lưu ý:
- Một số kênh thanh toán có thời gian cập nhật tiền vào hệ thống là sau 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Vì vậy, Quý Khách hàng có thể kiểm tra lại sau thời gian này.
- Thông tin để thanh toán:
▪ Khoản vay: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx
▪ Thẻ tín dụng: Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
Không thanh toán đúng hạn có thể gây ra nhiều vấn đề ngoài mong muốn như:
- Phát sinh phí phạt chậm trả: FE CREDIT sẽ áp dụng các khoản phí phạt nếu quý khách thanh toán chậm.
- Ảnh hướng xấu đến lịch sử tín dụng: Việc thanh toán trễ hạn sẽ khiến quý khách bị liệt vào các nhóm nợ xấu (nhóm 2, 3, 4,...), làm giảm điểm tín dụng và ảnh hưởng đến khả năng vay vốn trong tương lai.
FE CREDIT sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại Quý Khách hàng đã đăng ký trong hợp đồng nếu Quý Khách hàng có thanh toán thừa tiền hoặc bạn vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra số tiền thanh toán thừa.
- CÁCH 1: KHÓA THẺ TRÊN ỨNG DỤNG FE ONLINE 2.0
▪ B1: Chọn mục “Thẻ”. Sau đó chọn “Quản lý thẻ”
▪ B2: Chọn mục “Quản lý” và sau đó chọn “Khóa thẻ”.
▪ B3: Chọn xác nhận “Khóa thẻ”. Chi tiết xem tại đây
- CÁCH 2: KHÓA THẺ BẰNG TIN NHẮN SMS
Quý Khách hàng sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký trên thẻ tín dụng để soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: KT_<4 số cuối thẻ> gửi đến 6088 (Trong đó: dấu “_” là khoảng trống)
- CÁCH 3: KHÓA THẺ TRÊN WEBSITE
▪ B1: Truy cập https://card.fecredit.com.vn/
▪ B2: Đăng nhập
▪ B3: Chọn Khóa thẻ
- CÁCH 4: KHÓA THẺ TRÊN ZALO FE CREDIT
▪ B1: Vào Zalo FE CREDIT (có dấu tick vàng), chọn “Tra cứu Thẻ tín dụng”
▪ B2: Chọn mục “Các yêu cầu về thẻ tín dụng”
▪ B3: Chọn mục “Khóa thẻ tạm thời”.
Trong các tình huống khẩn cấp, FE CREDIT khuyến khích Quý Khách hàng thao tác bằng tin nhắn SMS hoặc ứng dụng FE ONLINE 2.0 để thẻ được khóa nhanh nhất.
- Đối với đăng ký Mở Thẻ Tín Dụng: Thủ tục đơn giản gồm: CCCD và một trong các loại giấy tờ sau nếu có (tùy theo quy định từng thời kỳ): Giấy đăng ký xe máy; Bảng lương; Hóa đơn điện/nước hoặc Hợp đồng & Hóa đơn bảo hiểm nhân thọ.
Lưu ý: Để tăng hạn mức cấp tín dụng, FE CREDIT khuyến nghị Quý Khách hàng nên bổ sung thêm 1 số giấy tờ khác được FE CREDIT quy định trong từng thời kỳ, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho Quý Khách hàng trong quá trình đăng ký.
Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn (Nợ trong hạn hoặc quá hạn dưới 10 ngày)
Nhóm 2: Nợ cần chú ý (Quá hạn từ 10 đến 90 ngày)
Nhóm 3: Nợ dưới tiêu chuẩn (Quá hạn từ 91 đến 180 ngày)
Nhóm 4: Nợ có nghi ngờ (Quá hạn từ 181 đến 360 ngày)
Nhóm 5: Nợ có khả năng mất vốn (Quá hạn trên 360 ngày)
Đối với nợ nhóm 1 và nhóm 2 thì nhiều ngân hàng và các tổ chức tín dụng vẫn có thể xét duyệt cho vay, tuy nhiên sẽ bao gồm điều kiện khắt khe hơn. Đối với nợ từ nhóm 3 trở lên thì rất khó để được các tổ chức cho vay. Trong trường hợp Quý Khách hàng thuộc nợ nhóm 1 nhưng không trả chậm thường xuyên và liên tục, FE CREDIT vẫn sẽ tạo điều kiện cấp vốn.
Để tránh rơi vào nhóm tín dụng xấu, Quý Khách hàng nên đảm bảo chi phí trả nợ không quá 50% thu nhập mỗi tháng. FE CREDIT luôn khuyến khích Quý Khách hàng thanh toán sớm trước kỳ hạn 3 – 5 ngày để việc thanh toán được tốt hơn.
Cách thức đăng ký: Quý Khách hàng vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE và làm theo hướng dẫn tại đây.
Với điều kiện: Quý Khách hàng không bị nợ xấu báo cáo tại trung tâm tín dụng quốc gia (CIC), và phù hợp với chính sách phê duyệt của FE CREDIT theo từng thời kỳ.
+ Gói hạn mức cơ bản:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 50.000.000 VND/lần và 50.000.000 VND/ngày;
+ Gói hạn mức nâng cao:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 2.000.000.000 VND/lần và 2.000.000.000 VND/ngày.
Trừ phí phát hành sao kê tại chi nhánh VPbank: 2.000 VND/trang, tối thiểu 10.000 VND/lần.
Hướng dẫn chi tiết tại đây
Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank tại đây.
Cách 1: Đối với khách hàng chưa có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút "ĐĂNG KÝ'",
+ Nhập số CCCD và số điện thoại của bạn
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và tick chọn đồng ý
+ Tick chọn ô "Tôi đồng ý đăng ký mở tài khoản thanh toán Übank"
+ Nhấn "Tiếp tục" để hoàn tất quá trình đăng ký
Cách 2: Đối với khách hàng đã có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Tại màn hình chính, chọn tab Übank và nhấn nút "bắt đầu" để bắt đầu mở tài khoản.
1. Đảm bảo thông tin ở ứng dụng là thông tin mới nhất, bao gồm Căn cước công dân và số điện thoại:
1.1. Nếu chưa, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ cập nhật thông tin trên ứng dụng;
1.2. Nếu đúng, Quý Khách hàng kiểm tra bước 2;
2. Kiểm tra thông tin của Quý Khách hàng ở VPBank đã trùng khớp với thông tin Quý Khách hàng làm đăng ký trên ứng dụng chưa?
2.1. Nếu chưa, Quý Khách hàng vui lòng đến quầy VPBank để yêu cầu hỗ trợ cập nhật thông tin mới nhất ở VPBank. Sau khi thông tin được cập nhật thành công, Quý Khách hàng có thể vào ứng dụng để tiếp tục yêu cầu đăng ký tài khoản Übank.
2.2. Nếu đã trùng khớp hoặc vẫn phát sinh vấn đề, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ thêm.
+ Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank: tại đây
TRA CỨU THÔNG TIN QUA SMS
TRA CỨU THÔNG TIN KHOẢN VAY VÀ THẺ QUA TIN NHẮN ĐIỆN THOẠI ĐẾN TỔNG ĐÀI
Để tra cứu các thông tin về khoản Vay và Thẻ Tín Dụng, Quý Khách vui lòng gửi tin nhắn điện thoại (SMS) về tổng đài với cú pháp tương ứng:
Dư nợ cuối kỳ sao kê |
Soạn: STA_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Hạn mức còn lại |
Soạn: OTB_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Kích hoạt thẻ |
Soạn: AC_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Tra cứu giao dịch thanh toán thẻ tín dụng |
Soạn: PM_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
Tạm khóa thẻ |
Soạn:KT_<4 số cuối thẻ> gửi 6088 |
trong đó: dấu “_” là khoảng trống
Lưu ý:
· Quý khách vui lòng sử dụng số điện thoại đã đăng ký với FE CREDIT để truy vấn thông tin
· Số CMND/CCCD là số chứng minh nhân dân/căn cước công dân của Quý khách đã đăng ký với FE CREDIT
· Cước phí cho 01 tin nhắn tùy thuộc vào nhà cung cấp viễn thông mà Quý khách đang sử dụng
· Chỉ có thể tra cứu lịch sử thanh toán của tối đa hai (02) hợp đồng bao gồm hợp đồng đang “Có hiệu lực” và hợp đồng “Đã đóng” qua tin nhắn
· Nếu KH đang có nhiều hơn hai (02) hợp đồng, tin nhắn sẽ trả về nội dung hướng dẫn tra cứu trực tiếp trên website.
THỰC HIỆN CÁC GIAO DỊCH VÀ DỊCH VỤ TRÊN THẺ QUA TIN NHẮN ĐIỆN THOẠI
THẺ TÍN DỤNG |
Nạp tiền điện thoại |
Soạn: MB_<số tiền cần nạp> gửi 6088 |
Đăng ký trả góp (chỉ áp dụng cho KH nhận tin nhắn từ FE CREDIT) |
Soạn: FETG18T gửi 6088 |
trong đó: dấu “_” là khoảng trống
Ngoài ra quý khách có thể tải ứng dụng điện thoại FE Online tại: https://bit.ly/FE_On để truy vấn thông tin về khoản vay, thẻ tín dụng nhanh chóng, và hoàn toàn không phí, hoặc gọi tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng về Hợp đồng Vay: 1900 6535, về Thẻ tín dụng: 1900 6939