FE CREDIT sẽ liên hệ với khách hàng trong thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ thông qua số điện thoại được hiển thị dưới tên thương hiệu “FE CREDIT” hoặc email chính thức dichvukhachhang@fecredit.com.vn.

Các cuộc gọi từ FE CREDIT nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp như thu thập thêm thông tin, phản hồi kết quả xử lý liên quan đến các thắc mắc, yêu cầu, phản ánh của khách hàng, và thực hiện các khảo sát chất lượng dịch vụ.

FE CREDIT cam kết luôn luôn lắng nghe, cầu thị và trân trọng các ý kiến phản hồi từ khách hàng nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.