Câu hỏi thường gặp

THÔNG TIN HỖ TRỢ VỀ FE CREDIT

Làm sao để biết số tiền nếu tôi thanh toán thừa tiền? Trong trường hợp nào tôi sẽ nhận lại được? Thủ tục như thế nào?

Fe Credit chỉ hỗ trợ hoàn tiền thừa khi KH thanh lý hợp đồng dư tiền. Trường hợp nếu số tiền Quý khách thanh toán nhiều hơn so với khoản trả hàng tháng theo Lịch trả nợ nhưng không thanh toán khoản vay, số tiền này sẽ được FE CREDIT quản lý và trích tiền để khấu trừ vào khoản trả hàng tháng. FE Credit sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại Quý khách đã đăng ký trong hợp đồng nếu Quý khách có thanh toán thừa tiền hoặc Quý Khách vui lòng liên hệ tổng đài (028)39 333 888 để được hỗ trợ kiểm tra số tiền thanh toán dư (thừa).

Để nhận lại tiền thừa này, Quý khách có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:

  1. Quý khách kiểm tra lại biên lai đóng tiền lần cuối ở hợp đồng có dư tiền và liên hệ Tổng đài (028.39.333.888) để cung cấp thông tin cho nhân viên ghi nhận. Thời gian hỗ trợ hoàn lại tiền thừa tối đa 12 ngày làm việc sau khi FE CREDIT nhận được đầy đủ chứng từ hoàn tiền từ Quý khách
  2. Quý khách vui lòng bổ sung đầy đủ những chứng từ sau để được hỗ trợ:
    + CMND bản sao (không cần công chứng).
    + Biên lai gần nhất thanh toán tiền dư (bản photo thể hiện đủ số tiền dư).
    + Giấy yêu cầu hoàn tiền dư (theo mẫu đính kèm): tải về tại đây
    + Nếu Quý khách yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản của người thân: Quý khách vui lòng ra cửa hàng gặp nhân viên FE CREDIT để nhờ nhân viên ký xác nhận vào Giấy yêu cầu hoàn tiền dư.

Thông tin lưu ý:
Hiện FE Credit chưa hỗ trợ hoàn tiền dư tại Bưu điện, vì vậy nếu Quý khách không cung cấp được số tài khoản nhận tiền, vui lòng cung cấp thông tin địa chỉ Ngân hàng gần nhất để chúng tôi hoàn trả tiền. Ngoài ra, ở Giấy yêu cầu hoàn tiền dư, Quý khách cần điền Tên Chi Nhánh ngân hàng (trừ VPBank vì VPBank không hỗ trợ nhận tiền mặt tại chi nhánh). Trong trường hợp này, Quý khách vui lòng đem theo CMND đến trực tiếp chi nhánh nhận lại tiền dư.

 

Quý khách vui lòng gửi đầy đủ chứng từ về địa chỉ sau để được tiếp nhận:
Người nhận: Phòng thanh toán – Công Ty Tài Chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng.
Địa chỉ: Tòa nhà REE Tower, Lầu 1, Số 9, Đường Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, TP. HCM.
Điện thoại : 028. 39 333 888

Thời gian hỗ trợ hoàn lại tiền thừa trong 10 ngày làm việc sau khi FE CREDIT nhận được đầy đủ chứng từ hoàn tiền từ Quý khách.

Đăng ký

Nhận tin tức khuyến mãi - ưu đãi từ FE CREDIT

Bạn chọn hình thức vay nào?

GỌI HOTLINE: (028) 39 111 555

Nhập mã OTP

Vui lòng kiểm tra tin nhắn điện thoại và nhập mã xác nhận

OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút

Chat với logo-fe-credit
Chat với FE CREDITfe

Please enter your name