FE CREDIT RA MẮT CHATBOT GIẢI ĐÁP THÔNG TIN VỀ KHOẢN VAY 24/7

Gõ những thắc mắc thường gặp như “lịch thanh toán”, “lịch sử trả nợ”, “hạn mức khả dụng”, khách hàng sẽ ngay lập tức nhận được câu trả lời từ Chatbot.

Chatbot là tính năng mới được FE CREDIT ứng dụng trên nền tảng Zalo và website để hỗ trợ khách hàng truy vấn và tra cứu mọi thông tin liên quan đến khoản vay/ thẻ tín dụng một cách nhanh nhất.

Với số lượng lớn khách hàng gọi đến tổng đài mỗi ngày, không phải tất cả các yêu cầu của khách hàng đều được giải đáp kịp thời. Chatbot ra mắt như một trợ lý ảo thông minh giúp trả lời những yêu cầu cơ bản của khách hàng như tra cứu lịch thanh toán khỏan vay định kỳ, xem lịch sử giao dịch, kiểm tra hạn mức tín dụng, tìm địa chỉ thanh toán gần nhất…ngay lập tức.

Ngoài ra, trên Chatbot luôn có sẵn những thông tin cần thiết về sản phẩm để giúp khách hàng hiểu rõ hơn trước khi quyết định lựa chọn một khoản vay phù hợp, như lãi suất vay, kỳ hạn vay, điều kiện/thủ tục vay, tính năng thẻ tín dụng, địa điểm vay

Thao tác đơn giản và đối thoại dễ dàng cũng là điểm nổi bật của Chatbot, khách hàng chỉ cần:

  1. Nhập thông tin cá nhân cho Chatbot trên nền tảng Website hoặc Zalo
  2. Chat từ khóa liên quan đến thắc mắc như “dư nợ”, “lịch thanh toán”, “hạn mức”…là sẽ nhận được phản hồi ngay từ Chatbot.

Các tin liên quan

4 tuần trước

THÔNG BÁO CẬP NHẬT THAY ĐỔI THỨ TỰ THU NỢ GỐC, LÃI TIỀN VAY ĐỐI VỚI CÁC KHOẢN VAY QUÁ HẠN

Thực hiện theo quy định tại Điều 1.5 Thông tư 06/2023/TT-NHNN có hiệu lực từ ngày 01/09/2023 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh Ngân hàng […]

4 tháng trước

FE CREDIT hợp tác với Break Field Việt Nam để mở rộng thêm kênh quảng bá digital cho các sản phẩm tài chính tiêu dùng

FE CREDIT đã có hơn 13 năm hoạt động tại Việt Nam và là công ty tài chính có thị phần số một tại Việt Nam trên thị trường tài chính tiêu dung. FE CREDIT cũng là đơn vị đi đầu trong việc xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số xoay quanh hành vi […]

4 tháng trước

VPBank, FE CREDIT và FPT Shop ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược

Vào ngày 08/12/2023, VPBank và FE CREDIT đã cùng ký kết thỏa thuận hợp tác với FPT Shop – Chuỗi cửa hàng bán lẻ trực thuộc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm các thiết bị công nghệ, điện máy gia dụng […]

5 tháng trước

FE CREDIT VINH DỰ NHẬN CÚ ĐÚP GIẢI THƯỞNG QUỐC TẾ TỪ THE GLOBAL ECONOMICS

Vừa qua, FE CREDIT đã vinh dự nhận được cú đúp giải thưởng quốc tế gồm “Công ty tài chính tiêu dùng chuyển đổi kỹ thuật số tốt nhất Việt Nam 2023” và “Chiến lược phát triển bền vững tốt nhất trong mảng tài chính tiêu dùng tại Việt Nam 2023” do tạp chí The […]




Đăng ký email để nhận ngay ưu đãi mới nhất

*
*
*
Khi nhấn “Đăng ký”, bạn đã đồng ý cho FE CREDIT lưu trữ và sử dụng thông tin bao gồm số điện thoại và email để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng. Xem chi tiết tại đây

Bạn chọn hình thức vay nào?

GỌI HOTLINE: (028) 39 111 555

Nhập mã OTP

Vui lòng kiểm tra tin nhắn điện thoại và nhập mã xác nhận

OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút