FE CREDIT RA MẮT CHATBOT GIẢI ĐÁP THÔNG TIN VỀ KHOẢN VAY 24/7

Gõ những thắc mắc thường gặp như “lịch thanh toán”, “lịch sử trả nợ”, “hạn mức khả dụng”, khách hàng sẽ ngay lập tức nhận được câu trả lời từ Chatbot.

Chatbot là tính năng mới được FE CREDIT ứng dụng trên nền tảng Zalo và website để hỗ trợ khách hàng truy vấn và tra cứu mọi thông tin liên quan đến khoản vay/ thẻ tín dụng một cách nhanh nhất.

Với số lượng lớn khách hàng gọi đến tổng đài mỗi ngày, không phải tất cả các yêu cầu của khách hàng đều được giải đáp kịp thời. Chatbot ra mắt như một trợ lý ảo thông minh giúp trả lời những yêu cầu cơ bản của khách hàng như tra cứu lịch thanh toán khỏan vay định kỳ, xem lịch sử giao dịch, kiểm tra hạn mức tín dụng, tìm địa chỉ thanh toán gần nhất…ngay lập tức.

Ngoài ra, trên Chatbot luôn có sẵn những thông tin cần thiết về sản phẩm để giúp khách hàng hiểu rõ hơn trước khi quyết định lựa chọn một khoản vay phù hợp, như lãi suất vay, kỳ hạn vay, điều kiện/thủ tục vay, tính năng thẻ tín dụng, địa điểm vay

Thao tác đơn giản và đối thoại dễ dàng cũng là điểm nổi bật của Chatbot, khách hàng chỉ cần:

  1. Nhập thông tin cá nhân cho Chatbot trên nền tảng Website hoặc Zalo
  2. Chat từ khóa liên quan đến thắc mắc như “dư nợ”, “lịch thanh toán”, “hạn mức”…là sẽ nhận được phản hồi ngay từ Chatbot.

Các tin liên quan

12 giờ trước

FE CREDIT MANG ỨNG DỤNG TÀI CHÍNH ĐA NHIỆM ĐẾN NGÀY KHÔNG TIỀN MẶT 2025

Tại sự kiện “Ngày không tiền mặt 2025” vừa diễn ra ở TP. HCM, FE CREDIT gây ấn tượng mạnh với không gian trải nghiệm số hiện đại, đặc biệt là sự xuất hiện của ứng dụng tài chính đa nhiệm FE ONLINE 2.0. Ứng dụng đã chinh phục hàng ngàn khách tham quan nhờ […]

5 ngày trước

TƯƠNG LAI TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG: MINH BẠCH, DỄ TIẾP CẬN NHỜ CHUYỂN ĐỔI SỐ

Trong bối cảnh thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam đang trên đà phục hồi và tăng trưởng, số hóa trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, đồng thời đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Qua đó, góp phần định hình […]

2 tuần trước

FE CREDIT LẬP CÚ HAT-TRICK TẠI GIẢI THƯỞNG THẺ JCB

FE CREDIT vừa được Tổ chức Thẻ Quốc tế JCB (JCB) vinh danh với ba giải thưởng quan trọng, khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực phát hành, vận hành và tăng trưởng thẻ tín dụng tại thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam. Thành tích này tiếp tục minh chứng cho […]

3 tuần trước

VPBANK MANG HỆ SINH THÁI SỐ TOÀN DIỆN ĐẾN NGÀY KHÔNG TIỀN MẶT 2025, GIÁ TRỊ QUÀ TẶNG LÊN TỚI HƠN 10 TỶ ĐỒNG

Với hệ sinh thái số toàn diện và liền mạch, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) sẽ đồng hành cùng Ngày không tiền mặt 2025 – diễn ra tại phố đi bộ Nguyễn Huệ (TP HCM) từ ngày 14 – 15/6/2025. Với một không gian đặc biệt – VPBank Cashless City – “thành […]


Đăng ký email để nhận ngay ưu đãi mới nhất

*
*
*
Khi nhấn “Đăng ký”, bạn đã đồng ý cho FE CREDIT lưu trữ và sử dụng thông tin bao gồm số điện thoại và email để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng. Xem chi tiết tại đây

Bạn chọn hình thức vay nào?

GỌI HOTLINE: (028) 35516868

Nhập mã OTP

Vui lòng kiểm tra tin nhắn điện thoại và nhập mã xác nhận

OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút