Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải tiến chất lượng dịch vụ, FE CREDIT đã triển khai tính năng Thông báo ghi nhận thông tin thanh toán trên ứng dụng FE Online, cung cấp nhanh kết quả giao dịch giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và an tâm khi thanh toán cho khoản vay hoặc cho thẻ tín dụng FE CREDIT.
Cụ thể, ngay sau khi khách hàng thực hiện thanh toán, tính năng Thông báo ghi nhận thông tin thanh toán trên ứng dụng FE Online sẽ thông báo cho khách hàng về số tiền, số hợp đồng và thời gian thanh toán. Khi nhận được thông báo, khách hàng có thể xem thông tin ngay để tránh bỏ lỡ thông tin cần thiết. Trong trường hợp, giao dịch thanh toán khoản vay, thẻ tín dụng của khách hàng thất bại thì ứng dụng FE Online sẽ không gửi thông báo (*).
Nhờ đó, khách hàng sẽ thuận tiện theo dõi kết quả giao dịch thanh toán khoản vay, thanh toán thẻ tín dụng cho FE CREDIT, hoặc có thể nhanh chóng liên hệ FE CREDIT hỗ trợ xử lý trong trường hợp thanh toán sai hoặc giao dịch không thành công, giúp khách hàng yên tâm trong mọi thao tác thanh toán cho FE CREDIT.
FE CREDIT hy vọng việc triển khai thêm các tính năng trên ứng dụng FE Online sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng số. Đồng thời, FE CREDIT sẽ tiếp tục cải tiến không ngừng và đưa các công nghệ mới nhất vào ứng dụng FE Online trong thời gian tới.
(*) Lưu ý: Thời gian ứng dụng gửi thông báo kết quả thanh toán đến khách hàng có thể dao động trong hoặc hơn 20 phút tùy theo hệ thống cập nhật thông tin.
Cập nhật ngay phiên bản FE Online mới nhất TẠI ĐÂY
Chia sẻ bài viết
15 giờ trước
Người tiêu dùng nên cảnh giác với các đối tượng xấu MẠO DANH nhân viên FE CREDIT hoặc nhân viên cửa hàng điện máy, điện tử để tiếp cận, mời gọi tham gia các chương trình mua sắm điện máy, điện tử trả góp nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Thủ đoạn chung của […]
20 giờ trước
Với mục đích nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ ngày 08/11/2024, FE CREDIT chính thức ra mắt Thư chào mừng kỹ thuật số. Đây là công cụ hữu ích giúp khách hàng chủ động quản lý khoản vay một cách dễ dàng và nhanh chóng. Lợi ích của Thư chào mừng kỹ thuật số: […]
3 ngày trước
Vào ngày 25/10/2024, FE CREDIT đã xuất sắc đạt Giải Vàng tại hạng mục Real-time Marketing và Giải Bạc tại hạng mục Lead Generation/CRM tại SMARTIES VIETNAM 2024. MMA SMARTIES VIETNAM là giải thưởng uy tín, được tổ chức thường niên bởi Hiệp hội Tiếp thị Di động Toàn cầu (MMA Global) nhằm tôn vinh […]
5 ngày trước
Xuyên suốt 14 năm thành lập và phát triển, FE CREDIT không đơn thuần mang đến những sản phẩm tài chính tiêu dùng mà còn mở ra hàng triệu cơ hội hiện thực hóa ước mơ cho những người dân lao động Việt Nam chăm chỉ, cần cù. Năm 2024, đánh dấu 14 năm đồng […]
Tìm hiểu ngay 
(028) 35 516 868