FE CREDIT TÍCH HỢP THÊM KÊNH TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI TRỰC TUYẾN CHO KHÁCH HÀNG

Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất, FE CREDIT ra mắt thêm tính năng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng qua website và ứng dụng FE CREDIT Mobile. Từ nay khi có bất kỳ khiếu nại hoặc gặp sự cố, sẽ không phải mất thời gian gọi tổng đài DVKH, vẫn được hỗ trợ một cách hiệu quả.

Cụ thể, khách hàng chưa hoặc đang sử dụng sản phẩm vay tiền mặt, thẻ tín dụng của FE CREDIT khi có bất kỳ khiếu nại hoặc phản hồi về chất lượng, dịch vụ, trình báo về các hoạt động lừa đảo như: giả hồ sơ vay, nhân viên nhận tiền của khách hàng trong quá trình tư vấn,…có thể lên website FE CREDIT hoặc ứng dụng FE CREDIT Mobile để gửi yêu cầu phản ánh.

Ngoài ra, khách hàng sau khi gửi yêu cầu khiếu nại, có thể theo dõi tình trạng xử lý bằng số điện thoại/mã yêu cầu mọi lúc, mọi nơi.

Không còn mất thời gian chờ gặp nhân viên! Tiết kiệm chi phí cuộc gọi! Bảo mật thông tin tối đa!

👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI qua website, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua website tại đây!

👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI tại ứng dụng FE CREDIT Mobile khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua ứng dụng FE CREDIT Mobile tại đây!

Thay vì phải gọi đến Hotline DVKH, giờ đây bạn hoàn toàn có thể liên lạc và khiếu nại khi gặp sự cố một cách nhanh chóng. FE CREDIT mong muốn mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo nhất cho bạn!


Các tin liên quan

3 ngày trước

MỘT SỐ HÌNH THỨC GIAN LẬN THƯỜNG GẶP KHI ĐI VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP

Nhằm ngăn ngừa rủi ro, giảm thiệt hại đến mức thấp cho khách hàng. FE CREDIT khuyến cáo đến khách hàng một số hình thức gian lận thường gặp và cách thức phòng tránh dưới đây. CÁC HÌNH THỨC GIAN LẬN PHỔ BIẾN Gian lận thẻ tín dụng Các đối tượng thường yêu cầu chủ […]

3 ngày trước

Bảo vệ bản thân khỏi kẻ gian công nghệ số

Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ thì những kẻ gian cũng đang dần có những cách giân lận ngày càng tinh vi hơn, khiến cho chiếc thẻ tín dụng của bạn luôn nằm trong tâm thế bất an. Trước đây khi sử dụng thẻ tín dụng, bạn chỉ tập […]

5 ngày trước

CẢNH BÁO KHI SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG

Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ như: số thẻ, mã PIN, số CVV, tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, câu hỏi bảo mật, các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng thẻ ,… cho bất kỳ ai và dưới bất cứ hình thức nào. Không cung […]

1 tuần trước

MoneyTap cùng FE CREDIT mang thêm giải pháp tài chính cho người dùng

FE CREDIT hợp tác cùng MoneyTap – Ứng dụng kết nối người dùng với sản phẩm hạn mức tín dụng độc đáo. Sự hợp tác này sẽ giúp nhiều phân khúc khách hàng đều có thể tiếp cận được với các sản phẩm tài chính đa dạng, mang lại nguồn vốn dồi dào đến nhiều […]


Bạn chọn hình thức vay nào?

GỌI HOTLINE: (028) 39 111 555

Nhập mã OTP

Vui lòng kiểm tra tin nhắn điện thoại và nhập mã xác nhận

OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút

Chat HỖ TRỢ
Chat với FE CREDIT

Please enter your name