Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất, FE CREDIT ra mắt thêm tính năng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng qua website và ứng dụng FE CREDIT Mobile. Từ nay khi có bất kỳ khiếu nại hoặc gặp sự cố, sẽ không phải mất thời gian gọi tổng đài DVKH, vẫn được hỗ trợ một cách hiệu quả.
Cụ thể, khách hàng chưa hoặc đang sử dụng sản phẩm vay tiền mặt, thẻ tín dụng của FE CREDIT khi có bất kỳ khiếu nại hoặc phản hồi về chất lượng, dịch vụ, trình báo về các hoạt động lừa đảo như: giả hồ sơ vay, nhân viên nhận tiền của khách hàng trong quá trình tư vấn,…có thể lên website FE CREDIT hoặc ứng dụng FE CREDIT Mobile để gửi yêu cầu phản ánh.
Ngoài ra, khách hàng sau khi gửi yêu cầu khiếu nại, có thể theo dõi tình trạng xử lý bằng số điện thoại/mã yêu cầu mọi lúc, mọi nơi.
Không còn mất thời gian chờ gặp nhân viên! Tiết kiệm chi phí cuộc gọi! Bảo mật thông tin tối đa!
👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI qua website, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua website tại đây!
👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI tại ứng dụng FE CREDIT Mobile khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua ứng dụng FE CREDIT Mobile tại đây!
Thay vì phải gọi đến Hotline DVKH, giờ đây bạn hoàn toàn có thể liên lạc và khiếu nại khi gặp sự cố một cách nhanh chóng. FE CREDIT mong muốn mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo nhất cho bạn!
Chia sẻ bài viết
2 ngày trước
Trong thời gian qua, trên các phương tiện truyền thông báo chí, mạng xã hội liên tục phát cảnh báo người dùng khi thị trường xuất hiện nhiều hình thức mạo danh các tổ chức tài chính nhằm thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân. Tại FE CREDIT, sau […]
3 ngày trước
Vừa qua, Viện Chiến lược Ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam đã tổ chức thành công hội thảo khoa học “Phát triển lành mạnh tín dụng tiêu dùng, đẩy lùi “tín dụng đen” tại Hà Nội. Hội thảo đã thu hút hơn 100 đại diện cơ quan ban ngành đoàn […]
2 tuần trước
Là công ty tài chính hàng đầu Việt Nam, FE CREDIT luôn cải tiến dịch vụ và phát triển sản phẩm mới để đem đến lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng. Công ty vừa ra mắt dòng thẻ Tín dụng quốc tế FE CREDIT MASTERCARD GÓP DỄ. Đúng như tên gọi, dòng thẻ […]
2 tuần trước
02/07/2024 Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT) trân trọng cảm ơn Quý khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ của FE CREDIT. Nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm cho Quý khách hàng trong quá trình sử dụng thẻ, FE CREDIT thông […]
Tìm hiểu ngay 
(028) 39 111 555