KHÔNG CHIA SẺ MÃ OTP VỚI BẤT KỲ AI, TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO!

Trong kỷ nguyên số, mã OTP đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ các giao dịch tài chính trực tuyến. Tuy nhiên, các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, sử dụng công nghệ hiện đại như AI và ứng dụng giả mạo để chiếm đoạt mã OTP, đánh cắp thông tin người dùng.

Trước nguy cơ này, FE CREDIT khuyến cáo người dùng cần nâng cao cảnh giác, hiểu rõ cách thức hoạt động của mã OTP và trang bị các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ tài khoản cá nhân trong môi trường trực tuyến.

I. Mã OTP là gì và vì sao quan trọng?

OTP (One-Time Password) là mã bảo mật chỉ sử dụng một lần, được gửi qua tin nhắn SMS, email, hoặc ứng dụng để xác nhận các giao dịch tài chính, thanh toán trực tuyến, đăng nhập tài khoản, hoặc thay đổi thông tin cá nhân. Với thời hạn hiệu lực ngắn (thường chỉ vài phút), mã OTP đóng vai trò như một lớp bảo vệ bổ sung quan trọng, đảm bảo an toàn ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Tuy nhiên, chính vì tầm quan trọng này, mã OTP trở thành mục tiêu của các đối tượng lừa đảo với những thủ đoạn ngày càng tinh vi.

II. Các hình thức lừa đảo nhắm đến mã OTP

1. Tin nhắn hoặc email giả mạo: Kẻ gian gửi tin nhắn hoặc email chứa đường dẫn (link) dẫn đến các website giả mạo, yêu cầu nhập thông tin cá nhân, mật khẩu, hoặc mã OTP. Người dùng cần cẩn trọng và kiểm tra kỹ các dấu hiệu nhận biết website giả mạo (xem chi tiết nội dung “Cảnh giác với website giả mạo” tại đây: https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep1)
2. Mạo danh người quen hoặc tổ chức uy tín: Kẻ lừa đảo có thể giả danh nhân viên ngân hàng, công ty tài chính, cơ quan chức năng, hoặc thậm chí là người thân, bạn bè để yêu cầu người dùng cung cấp mã OTP. Các lý do thường được đưa ra bao gồm “xác minh tài khoản”, “hủy giao dịch”, “nhận thưởng”, hoặc “giải quyết vấn đề khẩn cấp”… Người dùng đặc biệt lưu ý không có bất cứ ai, kể cả ngân hàng hay tổ chức tài chính, được phép yêu cầu cung cấp mã OTP.
3. Chiêu trò “lừa đảo qua phần mềm giả mạo”: Kẻ gian khuyến khích hoặc yêu cầu người dùng tải về các ứng dụng không rõ nguồn gốc, giả dạng là ứng dụng ngân hàng, ví điện tử, hoặc công cụ bảo mật. Những ứng dụng này có thể chứa mã độc, cho phép kẻ gian theo dõi thiết bị, đánh cắp mã OTP hoặc thông tin cá nhân.

III. Làm thế nào để bảo vệ mã OTP?

Để bảo vệ tài khoản và tài sản, FE CREDIT khuyến nghị người dùng cần tuân thủ các nguyên tắc “vàng” sau:

• Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mã OTP, đó chắc chắn là lừa đảo!
• Xác minh nguồn liên hệ: Luôn kiểm tra danh tính người gọi, nhắn tin, hoặc người gửi email trước khi phản hồi, đặc biệt khi liên quan đến tài chính.
• Tránh truy cập vào link lạ: Không nhập thông tin cá nhân, thông tin thẻ, hoặc mã OTP trên các website hoặc ứng dụng không đáng tin cậy.
• Bảo mật thông tin tài khoản: Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả ngân hàng hay tổ chức phát hành thẻ.
• Cẩn trọng với email hoặc tin nhắn không rõ nguồn gốc: Không mở tệp đính kèm hoặc truy cập vào link từ những nguồn lạ.
• Bảo vệ thiết bị cá nhân: Cập nhật phần mềm, ứng dụng thường xuyên; sử dụng phần mềm diệt virus; tránh kết nối với các mạng Wi-Fi công cộng không an toàn.
• Theo dõi giao dịch thường xuyên: Kiểm tra tài khoản thẻ tín dụng/ứng dụng giao dịch tài chính định kỳ và liên hệ ngay với ngân hàng/tổ chức tài chính hoặc tổ chức phát hành thẻ nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Nếu Quý khách hàng cần hỗ trợ và tư vấn trong quá trình sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến của FE CREDIT có thể liên hệ qua các hotline 1900 6535 (hỗ trợ app FE ONLINE 2.0) – 1900 6939 (hỗ trợ app FE ONLINE 2.0 và thẻ tín dụng). Thời gian làm việc của TTDVKH từ 7:00 đến 19:00, từ thứ Hai đến Chủ Nhật; Tổng đài 1900 6939 chỉ hỗ trợ 24/7 đối với trường hợp hỗ trợ khoá thẻ tín dụng khẩn cấp.

=> Xem thêm chuỗi bài viết khuyến nghị khi sử dụng thẻ tín dụng tại đây:

+ Phần 1 “Cảnh giác với website giả mạo”: https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep1

+ Phần 2 “Bảo vệ thông tin thẻ tín dụng”: https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep2

+ Phần 3 “Rủi ro khi không bảo vệ mã bảo mật (Mã OTP): https://bit.ly/biquyetmuasamonlinep3

+ Khuyến cáo an toàn khi sử dụng thẻ tín dụng: https://bit.ly/khuyencaosudungthe

KÊNH LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Chat trên Zalo chính thức của FE CREDIT: https://me/fecredit
• Chat trên FE ONLINE 2.0: https://ly/UDFEOL2
• Gửi Email đến: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ Sản phẩm Vay: 1900 6535, tổng đài hỗ trợ Thẻ tín dụng: 1900 6939 hoặc tổng đài hỗ trợ Dịch vụ ngân hàng số Übank by VPBank: 1900 633 533