FE CREDIT TÍCH HỢP THÊM KÊNH TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI TRỰC TUYẾN CHO KHÁCH HÀNG

Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất, FE CREDIT ra mắt thêm tính năng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng qua website và ứng dụng FE CREDIT Mobile. Từ nay khi có bất kỳ khiếu nại hoặc gặp sự cố, sẽ không phải mất thời gian gọi tổng đài DVKH, vẫn được hỗ trợ một cách hiệu quả.

Cụ thể, khách hàng chưa hoặc đang sử dụng sản phẩm vay tiền mặt, thẻ tín dụng của FE CREDIT khi có bất kỳ khiếu nại hoặc phản hồi về chất lượng, dịch vụ, trình báo về các hoạt động lừa đảo như: giả hồ sơ vay, nhân viên nhận tiền của khách hàng trong quá trình tư vấn,…có thể lên website FE CREDIT hoặc ứng dụng FE CREDIT Mobile để gửi yêu cầu phản ánh.

Ngoài ra, khách hàng sau khi gửi yêu cầu khiếu nại, có thể theo dõi tình trạng xử lý bằng số điện thoại/mã yêu cầu mọi lúc, mọi nơi.

Không còn mất thời gian chờ gặp nhân viên! Tiết kiệm chi phí cuộc gọi! Bảo mật thông tin tối đa!

👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI qua website, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua website tại đây!

👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI tại ứng dụng FE CREDIT Mobile khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua ứng dụng FE CREDIT Mobile tại đây!

Thay vì phải gọi đến Hotline DVKH, giờ đây bạn hoàn toàn có thể liên lạc và khiếu nại khi gặp sự cố một cách nhanh chóng. FE CREDIT mong muốn mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo nhất cho bạn!

Các tin liên quan

3 ngày trước

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2/9

Nhân dịp lễ Quốc khánh 2/9, FE CREDIT kính chúc Quý khách hàng một kỳ nghỉ lễ an vui, hạnh phúc bên gia đình và những người thân yêu. Nhằm giúp Quý khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ, FE CREDIT xin thông báo lịch […]

2 tuần trước

FE CREDIT và nỗ lực bứt tốc trên đường đua vay mua xe máy

Giữa bối cảnh ảm đạm của thị trường cho vay mua xe máy, FE CREDIT đã có những bước đi táo bạo khi ra mắt hàng loạt chương trình vay mua xe lãi suất thấp và lãi suất 0%, nhằm kích cầu thị trường và tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng. Tiên phong […]

4 tuần trước

Vững hành trang – Bền bước tiến: Cùng phụ huynh giải bài toán chi tiêu trước thềm năm học mới

Từ nay đến 31/8/2024, FE CREDIT triển khai chương trình “Vững hành trang – Bền bước tiến” với nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho các sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân, vay mua xe máy trả góp, vay mua thiết bị điện tử, chi tiêu bằng thẻ tín dụng,… nhằm hỗ trợ các […]

4 tuần trước

Khách hàng FE CREDIT hào hứng khi trúng xe máy, nhận hoàn tiền

Trong khuôn khổ các buổi trao giải của chương trình “9 ngày vàng – Ngập tràn ưu đãi” và “9 tuần vàng – Ngập tràn ưu đãi”, ông Yasuhiko Imai – Phó Chủ tịch Hội đồng Thành viên FE CREDIT – đã đại diện công ty trao các giải thưởng giá trị đến tận tay […]




Đăng ký email để nhận ngay ưu đãi mới nhất

*
*
*
Khi nhấn “Đăng ký”, bạn đã đồng ý cho FE CREDIT lưu trữ và sử dụng thông tin bao gồm số điện thoại và email để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng. Xem chi tiết tại đây

Bạn chọn hình thức vay nào?

GỌI HOTLINE: (028) 39 111 555

Nhập mã OTP

Vui lòng kiểm tra tin nhắn điện thoại và nhập mã xác nhận

OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút