FE CREDIT TÍCH HỢP THÊM KÊNH TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI TRỰC TUYẾN CHO KHÁCH HÀNG

Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất, FE CREDIT ra mắt thêm tính năng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng qua website và ứng dụng FE CREDIT Mobile. Từ nay khi có bất kỳ khiếu nại hoặc gặp sự cố, sẽ không phải mất thời gian gọi tổng đài DVKH, vẫn được hỗ trợ một cách hiệu quả.

Cụ thể, khách hàng chưa hoặc đang sử dụng sản phẩm vay tiền mặt, thẻ tín dụng của FE CREDIT khi có bất kỳ khiếu nại hoặc phản hồi về chất lượng, dịch vụ, trình báo về các hoạt động lừa đảo như: giả hồ sơ vay, nhân viên nhận tiền của khách hàng trong quá trình tư vấn,…có thể lên website FE CREDIT hoặc ứng dụng FE CREDIT Mobile để gửi yêu cầu phản ánh.

Ngoài ra, khách hàng sau khi gửi yêu cầu khiếu nại, có thể theo dõi tình trạng xử lý bằng số điện thoại/mã yêu cầu mọi lúc, mọi nơi.

Không còn mất thời gian chờ gặp nhân viên! Tiết kiệm chi phí cuộc gọi! Bảo mật thông tin tối đa!

👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI qua website, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua website tại đây!

👉 Để TẠO YÊU CẦU KHIẾU NẠI tại ứng dụng FE CREDIT Mobile khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Xem hướng dẫn TẠO và TRA CỨU YÊU CẦU ĐÃ TẠO qua ứng dụng FE CREDIT Mobile tại đây!

Thay vì phải gọi đến Hotline DVKH, giờ đây bạn hoàn toàn có thể liên lạc và khiếu nại khi gặp sự cố một cách nhanh chóng. FE CREDIT mong muốn mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo nhất cho bạn!

Các tin liên quan

24 giờ trước

THÔNG BÁO QUAN TRỌNG: CẬP NHẬT CĂN CƯỚC/ CĂN CƯỚC CÔNG DÂN GẮN CHIP TRƯỚC NGÀY 01.01.2025 ĐỂ KHÔNG GIÁN ĐOẠN GIAO DỊCH

Kính gửi Quý khách hàng, Theo quy định của Luật Căn cước 2023 (Luật số 26/2023/QH15) và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/01/2025, Quý khách sẽ bị gián đoạn giao dịch nếu CMND/CCCD hết hạn hoặc hết hiệu lực. Quý khách vui lòng cập nhật thông tin Căn cước/ Căn […]

2 ngày trước

FE CREDIT TRAO TẶNG 100 SUẤT HỌC BỔNG CHO HỌC SINH KHÓ KHĂN TẠI BẠC LIÊU

FE CREDIT trao tặng 100 suất học bổng cho học sinh khó khăn tại Bạc Liêu Cuối tháng 11 vừa qua, FE CREDIT đã đồng hành cùng chương trình “Trao học bổng báo Dân trí năm học 2024-2025” để trao tặng 100 suất học bổng cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn […]

2 tuần trước

FE CREDIT – DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG GẮN LIỀN VỚI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

Trải qua 14 năm phát triển, FE CREDIT không ngừng hoàn thiện chiến lược phát triển, đảm bảo hài hòa giữa mục tiêu tăng trưởng và lợi ích về môi trường, xã hội trong quá trình hoạt động. Hiện tại, FE CREDIT là một trong những đơn vị tiên phong về các hoạt động vì cộng […]

2 tuần trước

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TẠI FE CREDIT

FE CREDIT là một trong những công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu Việt Nam, cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện, linh hoạt với thủ tục đơn giản, thời gian giải ngân nhanh chóng. Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, FE CREDIT luôn […]


Đăng ký email để nhận ngay ưu đãi mới nhất

*
*
*
Khi nhấn “Đăng ký”, bạn đã đồng ý cho FE CREDIT lưu trữ và sử dụng thông tin bao gồm số điện thoại và email để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng. Xem chi tiết tại đây

Bạn chọn hình thức vay nào?

GỌI HOTLINE: (028) 35516868

Nhập mã OTP

Vui lòng kiểm tra tin nhắn điện thoại và nhập mã xác nhận

OTP chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút