Tổng đài viên Tư vấn tín dụng qua điện thoại – Thẻ Tín Dụng

Mô tả công việc

• Sử dụng dữ liệu khách hàng từ hệ thống công ty cung cấp để liên hệ tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ cho vay tài chính tiêu dùng qua điện thoại các kênh sản phẩm: Vay tiền mặt cá nhân và Vay qua thẻ tín dụng FE Credit cho đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình từ 3.000.000/tháng trở lên.
• Khai thác thông tin khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của FE Credit hoặc khách hàng liên hệ qua hệ thống Chăm sóc khách hàng để tư vấn khách hàng sử dụng những dịch vụ khác của công ty.
• Hướng dẫn hoàn tất hồ sơ, chăm sóc, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
• Nhận cuộc gọi từ khách hàng qua hệ thống tổng đài, hotline, hệ thống của đối tác và website fecredit.com.vn về các dịch vụ tài chính của công ty

 

Người liên hệ:

Ms. Võ Thị Ánh Ngọc

Email: ngoc.vo.2@fecredit.com.vn

Ext: 8585

Địa chỉ: Tầng 3B, Tòa nhà FE Credit, 09 Đoàn Văn Bơ, P12, Q4

 

Thời gian làm việc

• Làm việc theo ca 8 tiếng/ngày, xoay ca: Ca 8AM – 4PM, Ca 1PM – 9PM, 1 tuần đổi ca 1 lần.
• Làm 5 ngày nghỉ 1 ngày

Địa điểm làm việc

• Tòa nhà FE, 144 Cộng Hòa, P12, Q. Tân Bình

Yêu cầu công việc

Nam/nữ tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại (Telesales), đặc biệt là Telesale thẻ tín dụng, sales, call center, chăm sóc khách hàng, điện thoại viên

Kỹ năng giao tiếp tốt. Có thể làm việc trên điện thoại từ 4-5 tiếng.

Linh hoạt, biết cách thuyết phục khách hàng

Chịu được áp lực, có thể làm việc theo ca

Giọng nói dễ nghe, chịu khó và kiên nhẫn với khách hàng giọng địa phương

Có thể sử dụng Microsoft Office

Chế độ phúc lợi

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
• Thu nhập tương xứng với năng lực và kết quả công việc.
• Lương cơ bản + hoa hồng hấp dẫn + chế độ BHXH, BHYT và các phúc lợi khác của công ty
• Hợp đồng Nhân viên chính thức.

Loại công việc

Toàn Thời Gian

Cấp bậc

Nhân viên